Google Play İade İşleminde Türk Telekom Fatura Sorunu

30 Eylül 2025 12:35481

Google Play'den bir uygulama içi satın alım yaptım ve işlem iptal oldu. Ücret iade edildi. Para çekilirken faturama yansıt seçeneğini kullanmıştım. Türk Telekom uygulamamda paranın iade edildiği görünüyor, fakat SMS olarak iade edilmemiş hali geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana fatura kesim tarihinin 27'si olduğu için böyle göründüğünü söylediler. Ancak ben bu ürünü 4 gün önce, yani 23'ü gibi iade ettim. Bu durumun neden böyle olduğunu anlamıyorum. Şikayetçiyim ve Türk Telekom'u değiştirmeyi düşünüyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mobil Ödemede Fazla Ücret Kesilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Muhammed

Türk Telekom

13 Eylül 2025 13:041.023

Google Play üzerinden 30 TL karşılığında Türk Telekom mobil ödemeyi kullanarak bir oyun satın aldım. Ancak, aldığım oyun...un neredeyse iki katı kadar, yani 50 TL mobil ödeme bedeli faturama yansıtıldı. Üstelik ödeme işlemi sırasında bu bedelin kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum...

Mobil Ödeme İadesinde Yaşanan Sorunlar

Deniz

Türk Telekom

26 Ekim 2024 20:481.046

Google Play üzerinden benim haberim olmadan Türk Telekom mobil ödeme yöntemi ile bir ödeme gerçekleştirilmiş. Faturaya y...ansıyınca fark ettim ve Google Play üzerinden geri iade talebinde bulundum. Google Play iade talebini kabul etti ve mobil ödeme yönteminize yansıyacaktır diye hem SMS hem mail gönd...

Mobil Ödeme İadesi Sorunu

Ahmet

Türk Telekom

28 Şubat 2025 17:43415

Türk Telekom mobil ödeme ile gerçekleştirdiğim satın alımın ertesi gün iadesini talep ettim ve Google Play tarafından ka...bul edildi. Fakat 1 ay geçmesine rağmen faturamda herhangi bir düşüş söz konusu değil. Müşteri temsilcisini aradığımda ise kendisi bu satın alımın iadesinin yapıldığını söylüyor, f...

Çözüldü

Google Play İadesi Faturama Yansıtılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Enver

Türk Telekom

29 Ekim 2025 22:11324

"Teşekkürler"

Mobil Ödeme İle Alınan Hizmetin Teslim Edilmemesi

Ali

Türk Telekom

15 Kasım 2024 01:01471

Türk Telekom mobil ödeme ile Google Play'den satın alma işlemi yaptım. Faturaya para yansıdı ancak hizmet alamadım. Türk... Telekom'a bağlandım, 'Bizlik bir şey yok' dedi ancak Google iptal yazmakta. Para gitti, hizmet alamadık. Türk Telekom ve Google Play'den şikayetçiyim.