to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır hem ev internetimi hem de mobil hattımı Türk Telekom üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır Kocaeli Gölcük’te evimde hem ADSL ev internetinde hem de mobil hatta ciddi şebeke ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde neredeyse hiç düzgün bağlanamıyor, çocuklarım derslerine giremiyor ve ödevlerini yapamıyor.
Evime fiber geçmek istemediğim için mi yoksa başka bir sebepten mi bu sorunu yaşadığımı bilmiyorum; ancak faturalarımı geciktirmeden ödememe rağmen aldığım hizmet bu durumda. Bugün de dahil olmak üzere düzenli ödeme yapıyorum ve son faturam yaklaşık 673,25 TL olmasına rağmen sağlıklı bir internet ve şebeke hizmeti alamıyorum. Bu iki ay içinde sık sık arandığım için kampanya ve paket aramalarından bunaldığımdan, aramalara kapattığım için ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt da açtırmadım.
Türk Telekom’dan, Gölcük’te yaşadığım bu şebeke ve bağlantı sorununun ev interneti ve mobil hat için acilen incelenmesini ve kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Ayrıca, yaklaşık iki aydır hizmeti düzgün alamadığım bu dönem için faturalarımda indirim veya uygun tutarda iade yapılmasını talep ediyorum.
Kocaeli Gölcük’teki adresime farklı bir internet sağlayıcısı üzerinden ev interneti bağlatmak için başvuru yaptım ancak 10 günden fazladır port olmadığı gerekçesiyle internetim bağlanmıyor. Herhangi bir abonelik ya da başvuru numarası da tarafıma iletilmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetle...
Türk Telekom'un uzun süren ısrarları sonucu ADSL'den fiber internete geçiş yaptım. Ancak fibere geçtikten sonra sadece bir gün normal kullanım sağlayabildim, ardından internet bağlantım arıza uyarısı vererek tamamen kesildi. 5 Eylül Cuma gününden bu yana, yani 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. M...
Türk Telekom ev internetimi Aralık ayı başından beri hiç kullanamıyorum. Yaklaşık üç aydır bağlantı tamamen yok, internete hiçbir şekilde giremiyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı açtırdık; ancak her seferinde sadece kayıt oluşturulup tarafıma herhangi bir ger...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 16 Aralık’tan beri internet hizmeti alamıyorum. O güne kadar hattımı sorunsuz kullanıyorken, bir anda internet tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Müşteri numaram 7029854499, adresim Kocaeli Gölcük Halıdere bölgesinde yer alıyor. Bu süreçte defa...
Kocaeli Kartepe’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır internet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor ve her seferinde bağlantı tamamen gidiyor. Düzenli olarak faturasını ödediğim halde kesintisiz hizmet alamıyorum. Bu süreçte hem derslerime girmekte hem de uzaktan çalışmak...
Yorumlar