Türk Telekom giriş yapamıyorum

17 Şubat’ta Online Tivibu Go süper paket üyeliği satın aldım, ödemem alındı ancak hâlâ sisteme giriş yapamıyorum. Cep telefonu numaramla kayıt oldum, şifre belirlemek ve giriş yapmak için telefonuma doğrulama kodu gönderiliyor. Şu an yurt dışında olduğum için Türkiye hattımı kullanamıyorum ve bu ned...

Bu sabah saat 06:30 itibarıyla Türk Telekom faturalı hattımdan Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak aynı gün saat 10:30’da Türk Telekom’dan, fatura limitimi aştığıma dair bir SMS aldım. Artık Türk Telekom müşterisi olmadığım için online işlemlere giriş yapamıyorum ve hatta dair hiçbir detay göremiyorum. ...

25.01.2026 tarihinde Türk Telekom İstanbul Fatih Şehremini şubesinden D‑Link DWR‑930M 4G/LTE Mobile Router taşınabilir Wi‑Fi cihazı satın aldım. Türk Telekom’un internet sitesinde 2.473 TL olarak görünen bu cihaz için şubede IBAN üzerinden tek seferde 5.000 TL ödeme yaptım. Cihazı kullanmaya başlad...

Türk Telekom mobil hattıma 1 Şubat Pazar günü, benim bilgim ve onayım olmadan başka biri tarafından giriş yapılarak Suudi Arabistan yurt dışı paketleri tanımlanmış. Ben böyle bir işlem onaylamadığım halde, şu an güncel faturam yaklaşık 5.000 TL olarak görünmekte ve benden 4.000 TL ara ödeme talep ed...

Muğla Bodrum Mumcular bölgesinde bulunan Türk Telekom hattımda geceden bu yana hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. Telefonumda ne arama yapabiliyor ne arama alabiliyor, ne de mobil veri üzerinden internete girebiliyorum. Sadece Wi-Fi üzerinden internete erişebiliyorum. Şebeke olmadığı için SMS de gel...

Türk Telekom ev internet abonesiyim ve yaklaşık üç aydan fazladır Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Numaramı değiştirdiğim için yeni numaramı sisteme tanımlatmak ve güncellemek istiyorum ancak bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Uygulamaya giremediğim için faturamı bile ödeyemiy...

Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden Türk Telekom uygulamasından aylık sınırsız PUBG Mobile paketi satın aldım. Paket ücreti olarak faturama 120 TL yansıtıldı. Ancak oyuna girmeye çalıştığımda sürekli indirme hatası alıyorum ve “Lütfen oyunu yeniden başlat veya indirilen içeriği tamir et. 26...

Yaklaşık bir buçuk iki yıldır Türk Telekom cep hattım için mobil online işlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdığımdan beri uygulamaya girmeye çalıştığımda şifre SMS’i hiç gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Şu anda da hâlâ şifre alamıyor ve uygul...

Türk Telekom’dan yeni bir faturalı hat aldım ve hattı aldığım günden beri hiçbir mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler de dahil olmak üzere hiçbir uygulamaya erişemediğim için hattımla ilgili hiçbir işlemi dijital kanallardan yapamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerin...

2025 Kasım ayında Batman GAP Mahallesi Diyarbakır Caddesi’indeki Türk Telekom bayisinden Hiking a45 marka bir telefon satın aldım. Telefona kırılmaz cam takılıp takılmadığını özellikle sordum, görevli telefonun üzerinde kırılmaz cam olduğunu söyledi. Ayrıca telefonun yaklaşık iki yıl değişim süreci ...

Türk Telekom mobil faturalı hattıma yaklaşık bir haftadır tek kullanımlık şifre SMS’i gelmediği için hesabıma giriş yapamıyorum ve bu nedenle hattıma ve internet kullanım bilgilerime erişemiyorum. Şifre talep ettiğimde sistem "gönderilemedi" hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Herhangi bir müşte...

Türk Telekom mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girip telefon numaramı yazdığımda her seferinde “mobil abonemiz değilsiniz” uyarısı alıyorum. Hattım aktif olmasına rağmen bu hatayı her giriş denememde yaşamaya devam ediyorum ve bu durum artık oldukça can sıkıcı hale geldi. ...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom evde internet aboneliğimde “kablosuz ağda oturum açın” uyarısı alıyor ve internete hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem bilgisayardan hem telefondan denememe rağmen bağlantı kurulamıyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerine...

Türk Telekom Cep Magnet 300 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdüm ayın 26’sında bitmiş, SMS’lere çok bakmadığım için bunu fark edemedim. Normalde 703 TL ödediğim paketin ücreti bir anda 1.462 TL olarak görünmeye başladı. Bunun üzerine süreci düzeltmek ve taahhüdümü yenileyebilmek için defalarca kez mü...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 1 aydır Online İşlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Türk Telekom mobil abonesi olmadığınız için giriş yapılamamaktadır. Yeni ürün başvurusu yapmak ister misiniz? ” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa aktif bir Türk Tel...

Türk Telekom mobil hattım aralık ayında hala üzerime kayıtlıyken, taahhüdümün ocak ayında biteceğini söyleyip yenilemek için arandım. Kendilerine artık çok pahalı olduklarını, hattımı başka operatöre taşıyacağımı açıkça belirttim. 06.01.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve Türk Telekom’a ait...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm bittiği için taahhüdümü yenilemek istiyorum ancak hiçbir kanaldan işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini 444 1 444 numarasından defalarca aramama rağmen telefona bakan bir muhatap bulamıyorum, sistem sürekli atıyor ve çağrı son...

3 Aralık 2025 tarihinde kendi adıma kayıtlı olan 0501********31 numaralı hattım için Türk Telekom üzerinden e-sim başvurusu yaptım. Başvuruyu e-Devlet üzerinden de tanımladım ancak sistem beni attı, QR kodu alamadım ve e-sim hattımı hiç aktifleştiremedim. Yani başvuru yaptığım günden bugüne kadar ha...

Türk Telekom online işlemler uygulamasına hattıma tanımlı numara üzerinden 6 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “işleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde sisteme giremiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri...

31 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüdümü 75 Mbps’ye kadar limitsiz yalın hiper paket olarak yeniledim. Taahhüt yenileme işleminden sonra Online İşlemler’e kesinlikle giriş yapamıyorum. Sistem sürekli “Aktif bir aboneliğiniz bulunmamaktadır. Yeni ürün başvurusu yapmak ister misin...

20 Ocak’ta Türk Telekom’dan kendi adıma faturasız yeni bir hat satın aldım. Hattım açılmasına rağmen Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Türk Telekom mobil abonesi olmadığınız için giriş yapamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerin...

Yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullandığım Türk Telekom mobil imza hattım, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı. 02.01.2026 tarihinde mobil imzama erişemediğimi fark ettim ve o günden bu yana mobil imzam tekrar aktif edilemedi. Bu süreçte konuyu çözmek için yaklaşık 15 defa müşteri hizmet...

Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 5 gündür kendi internetimle X uygulamasına/web sitesine hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Cihazım Samsung s25 Ultra ve sorun yalnızca belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Ekranda sürekli “bağlantı yok” uyarısı çıkı...