to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bademli Etiketi Ve Alerjik Risk Oluşturan İçerik
Konak Şekerleme’nin Konak Hoop Badem gofretini bugün Van İpekyolu’nda bulunan Yıldız Toplu Tüketim’den satın aldım. Ürün ambalajında Bademli olarak satılmasına rağmen, içeriğinde kayısı çekirdeği ve yer fıstığı bulunduğunu gördüm.
Ürünü özellikle Bademli olduğu için tercih ettim; ancak içinde yer fıstığı olması, alerjisi olabilecek kişiler için ciddi risk oluşturabilir. Ambalaj üzerinde “Bademli” ibaresi öne çıkarılırken, ürünün gerçekte kayısı çekirdeği ve yer fıstığı içeriyor olması tüketiciyi yanıltıcı bir durum yaratıyor.
Konak Şekerleme’den, bu ürünün satış ismini ve ambalaj üzerindeki açıklamaları, içeriği tam ve doğru şekilde yansıtacak biçimde düzeltmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz endişeyi anlıyor ve konuyu hassasiyetle ele aldığımızı bilmenizi isteriz. Belirtmek isteriz ki, ilgili ürünümüzde kayısı çekirdeği veya yer fıstığı ham maddesi kullanılmamaktadır. Ürün içeriğinde yalnızca soyulmuş ve kavrulmuş badem kullanılmaktadır. Üründe gözlemlenen şekil farklılıkları ise bademin doğal yapısından kaynaklanabilmektedir. Ayrıca ambalaj üzerinde yer alan alerjen uyarıları, yürürlükteki gıda mevzuatına uygun şekilde hazırlanmakta olup, üretim süreçlerimiz bu doğrultuda titizlikle yürütülmektedir. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, süreçlerimizin sürekli iyileştirilmesi adına değerlendirmeye alınmıştır. Anlayışınız ve ilginiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
