Gerçeğe Aykırı Vaatlerle Yapılan İşlemi İptal Ettiremiyorum

05.05.2025 tarihinde 0850 901 0352 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom'dan aradıklarını, Turkcell ile birlikte çalıştıklarını, Turkcell ile sözleşme süremin bittiğini, gelecek ay faturamın 1700 TL olacağını, kendilerinin 570 TL'ye aynı hizmeti vereceklerini belirterek kimlik fotoğrafımı da isteyerek işlem yaptılar. Kartın iki iş günü içinde geleceğini belirttiler. Türk Telekom'dan işlemin başladığına dair SMS aldım. 06.05.2025 tarihinde (bugün) işlemi iptal etmek istedim. Numarayı aradım. "Kullanılmamaktadır" dendi. İşlemi iptal etmek istiyorum diye WhatsApp mesajı attım. İletilmedi cevapta gelmedi. Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini aradım. Biz iptal edemeyiz. Hangi numarayla işlem yapıldıysa o iptal edebilir dendi. Muhatap bulamıyorum, ulaşamıyorum dedim. Yardımcı olmadılar. Burada çok önemli bir husus var. Yapılanlar bir suç teşkil ediyor ve Türk Telekom Müşteri Hizmetleri bir şey yapamayız diyor. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Gerçeğe aykırı söylemlerle yapılan işlemin iptal edilmesini istiyorum.