Türk Telekom genel müdürlük istanbul

Yaklaşık üç yıl önce hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. İşlemler telefon üzerinden yapıldı ve evraklar kurye ile alındı. Bu süreçte bilgim ve onayım olmamasına rağmen hattımın kurumsal hatta çevrildiğini yıllar sonra fark ettim. 27.02.2026 tarihinde hattımı tekrar Turkcell’e taşımak için b...

İstanbul ili Beylikdüzü ilçesi Yakuplu Mahallesi 4. Sokak’ta Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Yapılan hız testleri ve kontrollerde, tarafıma taahhüt edilen hızlara ulaşılamadığı, özellikle yoğun saatlerde internetin ...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps indirme, 50 Mbps yükleme hızına sahip sabit internet hizmeti almaktayım. 4.02.2026 tarihinde saat 16:18’den beri, yani dört gündür evimde hiç internet hizmeti yok. Sorunun bölgesel bir altyapı arızasından kaynaklandığı söyleniyor ve her gün gece 22:00’den sonra ertesi saba...

İstanbul Kağıthane’de yeni taşındığım adreste TTNET üzerinden evde internet başvurusu yaptım; ancak ekipler hiç gelmedi, başvurumla ilgilenilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadan başvuru askıya alındı. Daha sonra bu askı durumunun bir türlü kaldırılamadığını öğrendim. Genel müdürlük dahil defalarca...

İstanbul Pendik’te bulunan evim için yaklaşık iki ay önce Türk Telekom üzerinden ev interneti altyapı başvurusu yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de net bir geri dönüş yapıldı. Aynı binada benden yaklaşık altı ay önce başvuru yapan komşum da hâlâ altyapı kurul...

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimi, Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi’nden İstanbul Esenyurt Barbaros Mahallesi *** Sokak No:** Daire:** adresine taşındığım için nakil ettirmek istedim. 5334***120 numaralı hattımdan Türk Telekom çağrı merkezini aradığımda, bana nakil işlemi için genel müdü...

18 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezini arayarak İstanbul Ümraniye adresimde fiber internet başvurusu yaptım. Görüşmede, fiber modem ücreti dahil olmak üzere aylık toplam 775 TL üzerinden sözleşme yapıldı ve 20 Kasım 2025 tarihine kurulum randevusu verildi. Ancak gün içinde herhangi bir...

29/10/2025 tarihinde Yavuz Selim Mahallesi, Sultanbeyli/İstanbul adresinde yeni ev interneti başvurusu yaptım. Ancak altyapı ön başvurum günlerdir bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Başvuru numaram: 7098980571. Sürecin hızlandırılması için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca...

Türk Telekom’un İstanbul Eyüpsultan Göktürk Mahallesi’indeki fiber internet dönüşüm sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Yıllardır kullandığım Türk Telekom altyapılı sınırsız internet paketim (24 Mbps, taahhüt bitiş: 06.03.2026) bir gün aranarak fibere dönüşeceği bildirildi. Biraz süre istememe rağme...

Türk Telekom - 3 Aydır Bekliyoruz, Hâlâ İnternet Hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Tuzla’daki TOKİ tarafından yapılan yeni sitemize taşındık. Taşındığımız günden bu yana internet hizmeti almak istiyoruz ancak Türk Telekom tarafından bir türlü altyapı ve bağlantı hizmeti sağlanmadı. İl...

14.08.2025 tarihinde saat 10:30 civarında İstanbul Bakırköy’de bulunan Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne, hattım için yeniden aktivasyon işlemi yaptırmak üzere başvurdum. Hat faturalı olmasına ve tüm vergilerin faturaya yansıması gerekirken, benden kredi kartı ile 800 TL ödeme talep edildi. Faturalı h...

2024 yılı Mart ayında ikamet ettiğim binaya Türk Telekom ekipleri tarafından fiber altyapı kuruldu; apartman girişine kutu yerleştirildi, daire içlerine hat çekildi. Saha ekibi, bağlantının en geç iki ay içinde aktif olacağını belirtmişti. Aradan aylar geçti, fiber hâlâ devreye alınmadı ve bu süreç...

Türk Telekom'dan, Aycell döneminde 2004 yılında bayiden bireysel faturasız 0505**34 90 XX numaralı hattı aldım ve yıllardır kullanıyorum. Hatta bir ara SIM kartımı değiştirmişim, şu anda SIM kartın üzerinde Avea yazıyor. Sorunsuz kullanırken, son yıllarda adıma kayıtlı hatlar arasında bu numarayı e-...

E simim aktifleşmediği için Türk Telekom (Sultan Selim, Sultan Selim CD. No:80, 34415 Kağıthane/İstanbul) şubesine gittim. Bana yeni esim almam gerektiğini ve ücretinin 400 TL olduğunu söylediler. Ben de benim hatam olmadığını söyledim fakat ters bir dil ile bana ilgilenmeyeceklerini söylediler. Ben...

17 Mayıs 2025 tarihinde taşınacağım bölgede altyapı olmaması sebebiyle İstanbul, Kartal’da bulunan bölge Türk Telekom müdürlüğüne gittim ve durumu anlattım. Taahhüdüm olması sebebiyle ücret çıkacağını, ancak taşındığım yerden ikamet ve fatura göndermem durumunda ücretsiz kapatılacağını söylediler. T...

İstanbul Esenevler Mahallesi/Ümraniye bölgesindeki adresimden, Bingöl/Merkez/İnalı Mahallesi Belediye Meclisi Üyesi A**** K*** Caddesi'ndeki adresime taşındım ve kullandığım TTNET internetimi taşınma öncesi İstanbul'daki genel müdürlükte nakil işlemlerini başlattım. Bu konuda bir problem olmadığı bi...

İstanbul Arnavutköy İslambey Mahallesi Taşpınar Sokak No. 11'de internet için altyapı bulunmamaktadır. Evin her tarafında internet altyapısı var, bizim binada yok. Türk Telekom'la görüştüm, 1.5 senedir yapılabilir diyorlar ama hiçbir gelişme yok. Bütün bina interneti bekliyoruz. Bu sene kasım ayında...

İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi 37. Sokak no 20 de 3 buçuk senedir ikamet etmekteyim. Binamız sıfır yapıldı. Binada 6 daire var ve sadece 5 tane hat verilmiş. Bu sebepten dolayı daireme İnternet alamıyorum. Defalarca Türk Telekom'a başvurmama rağmen apartmana yeni bir hat verilmiyor. Mü...

Eşimin üzerine bir hat var, faturasız. Bir aydan beri üzerime devir alacağım. Sekiz kere Türk Telekom bayisine gittim, hiçbiri cihazım çalışmıyor diye işlem yapmadı. Bir aydan beri devirle ilgili uğraşıyorum. İstanbul Ataşehir İçerenköy Mahallesi'ndeki genel müdürlüğe de gittim. Orada buranın genel ...

Evde internet hattımı Telefon ile nakil yaptırmak istedim bana modemi min özel olduğunu ve iade ettikten sonra nakil yapabileceğimi söylediler. İstanbul genel müdürlüğüne gittim, yeni adresimde aynı hizmeti alabileceğimi modem iadesine gerek olmadığını söyledi ve İzmit'e gitmemi söyledi, İzmit e git...

Nakil yaptıracağım adreste fiber internet olmadığı için Genel Müdürlüğe gidip modemi iade etmem gerekiyormuş. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda Türk Telekom Bayrampaşa ve Fatih (İstanbul) şubelerinin hafta içi ve cumartesi günü dahil 18:00'a kadar açık olduğunu söylediler. Ancak Türk Telekom Genel ...

8807861496 numarası ile sahibi olduğum ve Caferağa Mahallesi Şair Latifi Sokak No:84/11 Kadıköy, İstanbul adresinde kurulu olan internet hizmeti, tarafımdan herhangi bir talep ve onay olmaksızın 18.01.2024 tarihinde saat 08:58'de kapatılmıştır. 444 1 375 numaralı iletişim kanalı ile görüştüğümde ise...

İstanbul Erenköy Mini Renk Okulları şubesiyiz. Türk Telekom internet ve GSM hizmeti alıyoruz. İnternetimizde sürekli olarak arıza oluşuyor. Geçen yıl kablo yenilediler ama fiber maalesef İstanbul'un göbeğine getirmediler. 7 Kasım günü arıza kaydı verdim, burası bir okul acil olarak arızanın giderilm...

26.09.2023 tarihinde başvurmuş olduğum Türk Telekom TTNET interneti için özellikle altyapı sorgulaması yaparak başvurduğum 50 megabit hızında paket için teknik ekip geldi. Bağlantı yaptılar sistem 1 saat bile çalışmadan 10 megabit hızına düştü defalarca arıza kaydı Genel müdürlük ve birçok online iş...