to read complaints and reviews, or file yours. 
ZyXEL DX3300 model, seri numaraları 143375C6FE10 ve 80EA0B0DFD70 olan iki adet VDSL modemim arızalandı. Her iki cihazda da DSL ışığı yanmıyor ve internet bağlantısı kurulamıyor. Sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Modemleri farklı prizlerde ve komşumun hattında da denedim, ancak sonuç değişmedi.
Modemlerin arkasında üretim tarihleri 11.2023 ve 04.2024 olarak belirtilmiş ve garanti belgelerinde ürünlerin 3 yıl garantili olduğu açıkça yazıyor. Ancak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda beni ZyXEL firmasına yönlendirdiler. ZyXEL firmasını aradığımda ise Türk Telekom’un ilgilenmesi gerektiği söylendi. Her iki firma da birbirine yönlendiriyor, fakat hiçbir şekilde sorunum çözülmüyor ve cihazlarımla ilgilenen olmuyor.
Cihazlarım garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir destek alamıyorum. Modemlerimin ücretsiz olarak onarılmasını veya bire bir değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom’un Fiberde Efsane Fırsat Kampanyası kapsamında kullandığım ev internetim 19.03.2026 günü akşam saatlerinden bu yana, yaklaşık 5 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Arızanın başladığı gün Türk Telekom’u arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak o günden bu y...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında, Türk Telekom’dan alınan modem ve limitsiz paket kullanmama rağmen yaklaşık 27.01.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır hat tamamen kesik durumda ve gün içinde hiçbir zaman düzelme olmuyor. Bu süre içinde de...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 17 Şubat’tan bu yana ev internetimi hiç kullanamıyorum. Yan binamızın yıkımı sırasında apartmanımızın internet kablosu koparıldı ve o günden beri bağlantı tamamen kesik durumda. Durumu fark ettiğimiz anda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak a...
8859271448 numaralı Türk Telekom sözleşmem kapsamında, Antalya Kepez Fabrikalar Mahallesi'nde bulunan evimde 26/09/2025 tarihinde bağlantı aksaklıkları yaşamaya başladım ve 27/09/2025 tarihi itibarıyla tamamen hizmet kesintisiyle karşılaştım. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yaptığım sorgulam...
Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle Yakacık Mahallesi Mutlu Apartmanı’nda ikamet ediyorum. 19 Eylül Cumartesi akşamı saat 20:00’den itibaren apartmanımızdaki tüm dairelerde internet hizmetimiz tamamen kesildi. Müşteri numaram: 1795242961. Bu süreçte modemimi resetlememe r...
Yorumlar