to read complaints and reviews, or file yours. 
ZyXEL DX3300 model, seri numaraları 143375C6FE10 ve 80EA0B0DFD70 olan iki adet VDSL modemim arızalandı. Her iki cihazda da DSL ışığı yanmıyor ve internet bağlantısı kurulamıyor. Sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Modemleri farklı prizlerde ve komşumun hattında da denedim, ancak sonuç değişmedi.
Modemlerin arkasında üretim tarihleri 11.2023 ve 04.2024 olarak belirtilmiş ve garanti belgelerinde ürünlerin 3 yıl garantili olduğu açıkça yazıyor. Ancak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda beni ZyXEL firmasına yönlendirdiler. ZyXEL firmasını aradığımda ise Türk Telekom’un ilgilenmesi gerektiği söylendi. Her iki firma da birbirine yönlendiriyor, fakat hiçbir şekilde sorunum çözülmüyor ve cihazlarımla ilgilenen olmuyor.
Cihazlarım garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir destek alamıyorum. Modemlerimin ücretsiz olarak onarılmasını veya bire bir değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. 1892511303 numaralı aboneliğimde dün itibarıyla internetim tamamen kesildi ve Tivibu da çalışmıyor. Ankara Çankaya Anıttepe’de yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın ancak iki gün sonra, pazartesi günü giderilebileceği s...
Türk Telekom ev interneti hizmetimde bugün itibarıyla modemimde kırmızı alarm ışığı yanmaya başladı ve internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak, ısrarla istememe rağmen bana herhangi bir servis bilgisi veya yetkili servis nu...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ekip yönlendirilmedi. Adresim Yeşil Mahalle, Güneş Sokak, y*** Yapı (ü*** Bina), Kat 3, ...
Yaklaşık 10 gündür Tivibu Ev hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Her 10-12 dakikada bir 130-98-600 kodlu hata alıyorum. Tarif edilen şekilde defalarca modemin ve Tivibu cihazının fişini çekip, önce modemi, internet geldikten sonra da Tivibu cihazını tekrar takmama rağmen sorun kesinlikle çözülmüyo...
01.11.2025 tarihinden bu yana Çerkezköy Tekirdağ Cumhuriyet Mahallesi'indeki ev internetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sade...
Yorumlar