to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnterneti Bir Aydır Kesik, Müşteri Desteği Yetersiz
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında, Türk Telekom’dan alınan modem ve limitsiz paket kullanmama rağmen yaklaşık 27.01.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır hat tamamen kesik durumda ve gün içinde hiçbir zaman düzelme olmuyor.
Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, aramaların sayısını dahi hatırlamıyorum. Her aradığımda yalnızca bölgede genel arıza olduğu söyleniyor, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Kayıt açılması için de adeta ısrar etmek zorunda kalıyorum, buna rağmen arıza bir türlü giderilmiyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Uzun süredir hizmet alamamama rağmen herhangi bir telafi ya da ciddi bir geri dönüş yapılmadı.
Çay Mahallesi Uhud Sokak, Terme/Samsun adresinde bulunan internet hattımın, 8826399194 numaralı hizmetim üzerinden, acilen onarılmasını ve internet hizmetimin derhal tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden Türk Telekom ile yaşadığım süreçte hâlâ internet hizmeti gelmiyor, iki aydır hat tamamen kesik, müşteri hizmetleri sadece genel arıza olduğunu söylüyor ve somut bir çözüm sunmuyor, evden çalıştığım için mağduriyet yaşıyorum.
