to read complaints and reviews, or file yours.Futbol Maçlarında Yaşanan Ciddi Hız Düşüşü Nedeniyle Hizmetten Memnuniyetsizlik
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom Prime mobil hattımı kullanıyorum ve her futbol maç yayını sırasında ciddi bir hız düşüşü yaşıyorum. Maç başlamadan önce hızım 150-160 Mbps civarındayken, maç başlar başlamaz hızım 2-3 Mbps seviyesine düşüyor. Bu sorun tüm maç yayınlarında, özellikle beın Connect platformunu kullanırken yaşanıyor ve Maltepe bölgesinde gerçekleşiyor. Hatta zaman zaman BTK hız testi bile açılamayacak kadar yavaşlıyor, bağlantı neredeyse tamamen kullanılamaz hale geliyor.
Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve bant daraltma uygulandığı izlenimini edindim. Bu durumdan dolayı operatör değişikliği talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili hattım: 0532***9900.
Bugün günlerden cumartesi 01.11.2025. Maç günü, Galatasaray Trabzon. Ve ben yine internetimi kullanamıyorum yine bant daralma yapıyorlar yine hiçbir internet sayfasına videolara erişemiyorum.
