Futbol Maçlarında Yaşanan Ciddi Hız Düşüşü Nedeniyle Hizmetten Memnuniyetsizlik

Erkan

261

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom Prime mobil hattımı kullanıyorum ve her futbol maç yayını sırasında ciddi bir hız düşüşü yaşıyorum. Maç başlamadan önce hızım 150-160 Mbps civarındayken, maç başlar başlamaz hızım 2-3 Mbps seviyesine düşüyor. Bu sorun tüm maç yayınlarında, özellikle beın Connect platformunu kullanırken yaşanıyor ve Maltepe bölgesinde gerçekleşiyor. Hatta zaman zaman BTK hız testi bile açılamayacak kadar yavaşlıyor, bağlantı neredeyse tamamen kullanılamaz hale geliyor.

Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve bant daraltma uygulandığı izlenimini edindim. Bu durumdan dolayı operatör değişikliği talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili hattım: 0532***9900.

futbol-maclarinda-yasanan-ciddi-hiz-dususu-nedeniyle-hizmetten-memnuniyetsizlik-5.jpg

futbol-maclarinda-yasanan-ciddi-hiz-dususu-nedeniyle-hizmetten-memnuniyetsizlik-4.jpg

futbol-maclarinda-yasanan-ciddi-hiz-dususu-nedeniyle-hizmetten-memnuniyetsizlik-3.jpg

futbol-maclarinda-yasanan-ciddi-hiz-dususu-nedeniyle-hizmetten-memnuniyetsizlik-2.jpg

futbol-maclarinda-yasanan-ciddi-hiz-dususu-nedeniyle-hizmetten-memnuniyetsizlik-1.jpg

Erkan

Bugün günlerden cumartesi 01.11.2025. Maç günü, Galatasaray Trabzon. Ve ben yine internetimi kullanamıyorum yine bant daralma yapıyorlar yine hiçbir internet sayfasına videolara erişemiyorum.

Benzer Şikayetler

Türkiye Genelinde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Mehmet

Türk Telekom

760

Türk Telekom Prime 30 GB mobil hattımı Türkiye genelinde sürekli bağlantı problemleri yaşayarak kullanıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, ülke genelinde devam ediyor ve genellikle bağlantı kalitesi düşük oluyor. Fatura bedelini düzenli olarak ödüyorum ve hattım hâlâ taahhüt kapsamında. Y...

Selçuklu'da Türk Telekom Mobil Çekim Gücü Sorunu Ve Sürekli Bağlantı Problemi

Fatih

Türk Telekom

716

Türk Telekom Prime faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Son 1 aydır Selçuklu ilçesinin tüm mahallelerinde çekim gücü aşırı zayıf ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Hem arama yapmakta hem de internet kullanmakta ciddi güçlük yaşıyorum. Reklamlarda 5g hazırız diye paylaşım yapılıyor daha 3G 4g 4.5...

İnternet Paketinin Aniden Tükenmesi Ve Yüksek Fatura Sorunu

Merve

Türk Telekom

537

Türk Telekom Prime 25GB mobil hat kullanıcısıyım. Son iki aydır, daha önce hiç yaşamadığım şekilde internet paketim çok hızlı bitiyor. Öncesinde paketim fazlasıyla yetiyordu, ancak son iki aydır paketim anında tükeniyor ve çevremdeki diğer kişilerde de benzer bir durum yaşanıyor. Paketim bittikten s...

internet-paketinin-aniden-tukenmesi-ve-yuksek-fatura-sorunu-1.jpg

1 Destek

Prime Paket Kullanıcısı Olarak Düşük İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Muhammet

Türk Telekom

414

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3-4 gündür internet hızım çok düşük seviyede. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve kullandığım Prime 100 GB’lik faturalı paket için aylık 850 TL ödüyorum. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyor, hiçbir gecikme yaşamıyorum. Yaşadığım sorun sadece internet hızında; arama...

Prime Tarifede Sürekli Düşük İnternet Hızı Mağduriyeti Yaşıyorum

Hasan

Türk Telekom

429

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda Prime tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum. 22 Temmuz 2025’te yeni Prime tarifesine geçiş yaptığım günden bu yana internet hızımda ciddi bir yavaşlama başladı. Bu yavaşlık günün her saatinde ve bulunduğum her lokasyonda hiç değişmeden devam edi...

1 Destek