Tekrar Eden İnternet Kesintisi Ve 48 Saat Bekleme Mağduriyeti
"Sorun giderildi."

"Sorun giderildi."

Uzun süredir TTNET sabit ev interneti kullanıyordum ve daha iyi performans alabilmek için fiber internete geçiş yaptım. ...Ancak geçişten sonra internetim eskiye göre çok daha yavaş hale geldi. Gerek indirme hızı gerekse genel gezinme hızı inanılmaz derecede düşük ve bu durum hiçbir şekilde düzelmiyor.
Türk Telekom aboneliğimde adres değişikliği yaptım. Eski adresimde fiber internet kullanıyordum ve bana o zaman teslim e...dilen modem ve ont cihazı ile hizmet almaya devam ediyordum. Yeni taşındığım adreste de yine fiber internet kullanıyorum ve hala ilk adresimde verilen orijinal modem ve ont cihazın
Türk Telekom’da 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Aboneliğim başladıktan sonra özellikle nakil süreci ve modem ned...eniyle tarafıma sürekli ek ücretler çıkarılmaya başlandı. Nakil işlemi için benden yaklaşık 1.000 TL nakil bedeli talep edildi. Fiber altyapı olmayan bir adrese nakil talebinde bul
Türk Telekom evde yalın internet aboneliğim için 19.08.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden taahhüt yenileme işlemi ya...ptım. Mevcut paketim fiber 100 Mbps iken, telefonda bana 10 saniyelik bir kesinti sonrasında hızımın 200 Mbps’e çıkarılacağı ve hizmetimde hiç kesinti yaşamadan devam edeceğim söyl
Uzun süredir Türk Telekom’un İzmir bölgesinde sunduğu 100 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 16 Temmuz... 2026 tarihinden bu yana IP alamama kaynaklı sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Son 1 ay içinde tam 5 defa aynı problem tekrarlandı ve her seferinde günlerce internetsiz kaldık.
Türk Telekom 500 Mbps internet kullanıcısıyken tarafıma telefonla ulaşılıp altyapımda 1000 Mbps desteklendiği, 100 TL fa...rkla hızımın 1000 Mbps’e yükseltilebileceği söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Hızım 1000 Mbps’e çekildikten hemen sonra internet bağlantım tamamen gitti, modemim IP almamaya baş
Türk Telekom üzerinden uzun süredir ev interneti hizmeti kullanıyorum. Önceki tarifem 100 Mbps idi ve bu tarifede bağlan...tıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamıyordum. Tarife süresi bittikten sonra yalın 200 Mbps’ye kadar limitsiz fiber 20 ay evde internet tarifesine geçtikten sonra bağlantı kesintileri

6 Ağustos’ta adresime Türk Telekom tarafından fiber internet döşendi; ancak o günden bu yana ev internetimden hiç bağlan...tı alamıyorum. Kurulumdan sonra bir kez bile internete giremedim; modem takılı ve çalışır durumda olmasına rağmen hizmet fiilen sunulmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve Nisan ayında bu hizmete geçerken modem kiralama ücreti de ödeyerek modem aldım.... Üç gün önce aranarak binamıza fiber bağlantı yapılacağı ve bu kapsamda işlem yapılacağı söylendi, bugün de fiber bağlantıyı yapmışlar ancak saat 16:00’dan itibaren internet erişim
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut modemimin internet hızımı karşılamadığı ve yeni bir modem al...mam gerektiği söylendi. Özellikle fiber altyapısı olan bir evde kullanıp kullanamayacağımı sordum, müşteri temsilcisinin de kullanabileceğim yönünde bilgi vermesi üzerine modemi sa



"Kendi imkanlarım son aradığım müşteri temsilcisi arkadaşın bilgisi sayesinde sorunu çözdüm. Sorunun kaynağı internetimde 2.4 ile 5 ghz bağlantılarının aynı ağ üzerinde olması ve bant yönlendirmenin açık olmasından kaynaklıymış. Bu sebepten sürekli ikisi arasında otomatik geçiş olduğundan ötürü internet bağlantım kopuyordu."
Türk Telekom ev internet aboneliğimde fiber altyapıya geçtiğim Haziran ayından bu yana, internet bağlantım gün içinde de...falarca kendiliğinden kopup tekrar geliyor. Modem ışıkları sönmüyor gibi görünse de evdeki tüm cihazlarda aynı anda bağlantı kesilip birkaç saniye sonra geri geliyor ve bu nedenle
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimde yaşadığım modem ücreti mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4–5 ay önc...e İkitelli bölgesindeki iş yerime Türk Telekom’dan mobil internet bağlattım, ekipler gelip yeni modemle birlikte kurulumu yaptılar. Yaklaşık iki ay sonra iş yerimi taşıdım, eski ye
Türk Telekom’dan almakta olduğum TTNET 35 Mbps sabit internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşamaktay...ım. Özellikle yaklaşık 15 Haziran 2026 tarihinden Temmuz 2026 sonuna kadar internet hizmetimden düzenli ve sağlıklı şekilde yararlanamadım. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırma

Türk Telekom’a Temmuz 2026 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. Ağustos 2026’da sitemize fiber internet altyapısı ...geldi, biz de dairemize kadar fiber hattı çektirip ev içi tesisatı ve modem bağlantılarını hazır hale getirdik. Ağustos ayında Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme
Türk Telekom tarafından Bursa Nilüfer’de kullandığım internet aboneliğim için fiber internete geçiş yapılacağı konusunda... telefonla bilgilendirildim. Fiber geçiş teklifini kabul ettim ancak görüşme sırasında özellikle, ekipler eve gelip fiber bağlantıyı kurmadan mevcut internetimin kesinlikle kesilme
Türk Telekom üzerinden uzun süredir fiber internet hizmeti almaktayım. Daha önce 500 Mbps fiber paket kullanırken daha y...üksek hız beklentisiyle 1000 Mbps fiber pakete geçiş yaptım. Paket değişiminden yaklaşık bir süre sonra modem değişikliği yapıldı ve ZTE marka yeni modem tarafıma takıldı. Bu modem
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, tarafımdan hiçbir talep olmamasına rağmen 17.08.2026 tarihinde “fiber dönüşüm” ...gerekçesiyle ekipler adresime geldi. Eski bakır kabloların sökülüp fiber kabloların takılacağını söyleyerek apartmandan binaya kadar kablo çektiler, ancak işlemi yarım bırakıp mode
"Teknik desteğe teşekkürler"
Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps fiber internet hizmetini hattım bağlandığı günden bu yana yaklaşık 8 aydır sağlıklı şek...ilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmetten verimli bir şekilde yararlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerin
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için tahsis edilen fiber modemi, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 09.07.2026 ...tarihinde Düzce Akçakoca’daki Semih Telekom bayisine, imzalı cihaz teslim tutanağı karşılığında teslim ettim. Buna rağmen yaklaşık üç hafta sonra, 31.07.2026 tarihli 2026076585169
Türk Telekom üzerinde 1785894924 numaralı aboneliğim bulunuyor ve Mobilya Fiber Avantaj Kampanyası‑8 paketini kullanıyor...um. Üzerimde zaten faturalı bir hat varken iş yeri açtığım için ikinci bir internet aboneliği aldım, ancak iş yerim kapandı. Bunun üzerine bu hattın nakil edilmesini istedim, fakat
Türk Telekom fiber internet aboneliğim Tekirdağ Çerkezköy’de perşembe öğleden beri tamamen kesik olmasına rağmen dört gü...ndür herhangi bir çözüm üretilmiyor. Tüm binada internet yok ve sorun sokaktaki kablodan kaynaklanıyor, yani bina içi ya da modem kaynaklı bir problem olmadığı açık olmasına rağmen
Türk Telekom müşterisiyim, mahallemize fiber altyapı çekildikten sonra mevcut bakır hattımdan 100 Mbps fiber internete g...eçiş için başvuru yaptım. Daire içine kadar fiber kablo çekilmiş, kutusu takılmış, kapılara kadar tesisat tamamlanmış durumda ve sadece modem takılması gerekiyor. Yaklaşık 4 gündü

