Fiber Kesintisi Ve Acil Ekip Talebi: Mahallede İnternet Yok, Ücret İadesi İsteniyor

Türk Telekom’un 1000 Mbps’lik fiber internet abonesiyim. Kocaeli Darıca Nenehatun Mahallesi Baybora Sokak’taki mahallemizdeki panodaki fiber kablo, hava şartları nedeniyle koptu ve 23 Aralık’ta arıza kaydı açtım; ayrıca defalarca aramama rağmen ne gelen ne giden, tüm mahallede hâlâ internet yok.

Günlerdir topluca internetsiz kaldık; buna rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi, bilgilendirme yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Hem işimiz hem günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor.

Türk Telekom’dan, mahallemize acil olarak ekip gönderilerek fiber kablonun onarılmasını ve internet erişimimizin derhal sağlanmasını, ayrıca bu uzun süreli kesinti yaşanan günlerin faturasından düşülmesini ve kesinti için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.