Fiber İnternet Kurulumunda Sinyal Aktivasyonu Yapılmadan Hizmetin Gecikmesi Ve Mağduriyet

08.12.2025 tarihinde saat 14:20 civarında Türk Telekom ekibi adresime gelip fiber internet kurulumu için geldiler. Modemi kurup kabloyu taktılar ancak hattın sinyalini açmadan, her şeyin tamam olduğunu söyleyip ayrıldılar. En fazla 5 dakika içinde internetin geleceği söylendi fakat üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi.

Şu an Kocaeli Gölcük Değirmendere Yalı Mahallesi Dere Sokak No:8 adresinde internetim olmadığı için mağdur durumdayım. Yapılacak işlem aslında çok kısa sürecekken, boş yere arıza kaydı açtırılıp oyalandığımı düşünüyorum. 555 *******54 numaralı hattım / başvurum üzerinden kayıtlarıma ulaşabilirsiniz.

Türk Telekom’dan talebim, fiber internet hizmetimin gecikmeden acilen aktif edilmesi ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasıdır.