to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Turgutlu’da Türk Telekom fiber internet hizmeti kullanıyorum. Oturduğumuz siteye fiber altyapı döşendiği için eşimin üzerine olan mevcut abonelik, firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Yaklaşık 2 haftadır bu nedenle internet erişimimiz olmadığı için mağdur durumdayız.
İki gün önce bu kez kendi üzerime, aynı firmadan yeniden abonelik başvurusu yaparak gerekli fiber kablo ve ekipmanın temin edilmesini sağladım ve yeni bir abonelik açtırdım. Ancak iki gün önce aktif olan yeni internetimiz de bugün arıza sebebiyle tamamen koptu ve tekrar internetsiz kaldık. Bu süreçte, özellikle sınav haftasında olan çocuğumuzun ders ve sınav hazırlıkları için gerekli interneti cep telefonlarımızın internet paketlerinden kullanmak zorunda bırakıldık ve mobil internet kullanımımız gereğinden fazla arttı.
Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma yalnızca 48 saatlik bir inceleme sürecinden bahseden bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Müşteri numaram 1785715571’dir. Hem eski aboneliğin tek taraflı iptali hem de yeni açılan aboneliğin iki gün içinde arızaya düşmesi nedeniyle sürekli mağduriyet yaşıyorum.
Arızanın herhangi bir ek süreye gerek kalmadan, mümkün olan en kısa sürede ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan Manisa Turgutlu Acarlar Mahallesi Uğur Sokak No:26/3 adresine fiber internet bağlantısı için başvurdum. Yaklaşık iki haftadır bağlantının yapılmasını bekliyoruz. Başvuru sırasında bize belirli tarihlerde ekiplerin geleceği söylendi, ancak verilen randevu günlerinde kimse gelmedi. Ge...
Türk Telekom’a kayıtlı ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık iki haftadır hizmet alamıyorum. On bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bu süreçte herhangi bir teknik destek sağlanmadı, tarafıma dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Mü...
14 Eylül’de Manisa Turgutlu ilçesi Selvilitepe Mahallesi’indeki adresime Türk Telekom üzerinden Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) internet ba...
9 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal edip, Türk Telekom’un taahhütlü internet paketi için Selvilitepe Mahallesi Sınır Sokak Manisa Turgutlu adresine başvuru yaptım. 14 Ağustos Perşembe günü için randevu verildi, fakat 12 Ağustos Salı günü ekipler gelerek kurulum gerçekleştirdi. Ancak i...
Türk Telekom’un yeni fiber altyapısına geçiş yapmam için, evimdeki mevcut sabit hattın iptal edileceği ve kabloların kesileceği söylenerek ısrarla ve sürekli aranıp sonunda randevu oluşturmaya ikna edildim. Bağlantı yapıldıktan sonra ilk haftayı, altyapı sorunu gerekçesiyle tamamen internetsiz geçir...
Yorumlar