to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Melikgazi 30 Ağustos Mahallesi’nde bulunan adresimde Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanıyorum. Fiber internete geçtikten sonra, yaklaşık bir aydır evde ciddi çekim sorunu yaşamaya başladım. Evim 90 m² olmasına rağmen bir odada internet bağlantısı hiçbir şekilde görünmüyor ve o odada internete erişemiyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece ek bir cihaz almam önerildi. Oysa daha önce aynı cihazı kullanırken evin her yerinde internet çekiyordu, fiber internete geçtikten sonra neden çekmediğiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor ve arıza kaydı açılıp eve teknik ekip gönderilmiyor. Türk Telekom’a ait 1785304970 numaralı hizmetim üzerinden destek talep etmeme rağmen sorun yerinde incelenmiyor.
Evimde yaşadığım bu çekim ve bağlantı probleminin tespit edilip giderilmesi için adresime teknik ekip yönlendirilmesini, gerekiyorsa altyapı veya modem kaynaklı sorunun yerinde kontrol edilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde Cuma günü saat 16.00’dan bu yana Kayseri Erenköy Mahallesi’indeki adresimde tamamen internet erişimi yok. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı ve bu süreçte hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 16 gündür sürekli olarak hız düşüklüğü ve çekim problemi yaşıyorum. Kayseri Melikgazi Yeşilyurt Mahallesi'indeki adresimde bu sorun her zaman devam ediyor. Bu süreçte 4 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde 72 saat içerisinde dö...
Türk Telekom’dan aldığım fiber ev internet hizmetinde, aboneliği ilk başlattığım günden bu yana sürekli kopma ve bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca, tahminen 20 kez kadar müşteri hizmetlerini ar...
26.08.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’de bulunan adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusunda bulundum. Yaklaşık 100 gündür internet bağlantım yapılmadı ve gerekçe olarak her seferinde bölgede boş port olmadığı söylendi. Bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde somut bir geri dönüş yapılma...
Yaklaşık 4 aydır Kayseri Melikgazi’de kullandığım Türk Telekom Limitsiz 24 Mbps ev internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun her gün sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sadece zamanım boşa harcandı. Müşte...
Aile Paketi 392 
Altyapı 15.721 
Bana Özel Paketler 2.055 
Çocuk Hattı 137 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 711 
Ev Telefonu 988 
Fatura 33.066 
Faturalı Paketler 3.457 
Faturasız Paketler 658 
Hat Başvurusu 896 
Hat Devir 923 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 927 
Hat Taşıma 6.323 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.124 
İnternet 97.141 
Kampanya 1.655 
Kamu Tarifeleri 487 Magnet 989 
Mobil İmza 161 
Mobil Ödeme 1.400 
Modem 5.282 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 194 
Pin Kodu 23 Prime 2.383 
Puk Kodu 6 
Selfy 293 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.375 
Sim 2.672 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.813 
Taahhüt 8.100 
Tarife Değişikliği 1.524 Tivibu 3.047 
TL Yükleme 489 
Yurt Dışı Paketleri 1.523
Yorumlar