Fiber Bağlantı Randevuları Gelmedi, Mevcut İnternetim De Kesildi

Şafak

463

İstanbul Sultangazi’deki evimde Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fiber internet bağlantısı için üç kez randevu verildi, her seferinde evde beklememe rağmen ekipler gelmedi ve bu süreçte mevcut internetim de tamamen kesildi. Bir haftadır internetsizim ve evden çalıştığım için bu durumdan maddi ve manevi olarak olumsuz etkileniyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak ulaşmak mümkün olmadı. Fiber bağlantı işlemi yapılamadığı için iptal etmek zorunda kaldım, fakat buna rağmen mevcut internetim de açılmadı. Son olarak 24-48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi, fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. 5219****23 numaralı başvurum üzerinden hiçbir ilerleme kaydedilmedi.

İnternetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.