Fiber Altyapı Yokluğu Nedeniyle VDSL Hizmetinde Sürekli Düşük Hız Ve Aşırı Ücret

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve Eskişehir 71 Evler Mahallesi Serdil Sokak No: 8/1 adresinde hâlâ fiber altyapı bulunmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bölgede neredeyse hiç altyapı olmadığı için mecburen VDSL kullanmak zorunda kalıyoruz; ancak internet hızı ve kalitesi son derece yetersiz, çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor ve bu hizmete karşılık boşuna para ödüyormuşum gibi hissediyorum.

Yaklaşık 10 yıldır bu adreste oturuyorum ve aynı sorunu yaşıyorum. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen bölgeye fiber altyapı getirilmemesi ve internet hizmetinin günümüz standartlarının çok altında kalması kabul edilebilir bir durum değil. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.

Türk Telekom’dan, Eskişehir 71 Evler Mahallesi Serdil Sokak No: 8/1 ve çevresine en kısa sürede fiber altyapı getirilmesini ve altyapı gelene kadar tarafıma sunulan internet hizmetinin kalitesinin gözden geçirilerek ödediğim ücretlerde gerekli indirim ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.