to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapı Geçişi Nedeniyle İnternetim Tamamen Kesildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Türk Telekom ev internetimle ilgili yaklaşık bir haftadır sorun yaşıyorum. Başlangıçta bağlantı sık sık kopuyordu, bugün ise internetim tamamen kesildi ve hiç çalışmıyor. Binamızda fiber altyapı geçişi olduğu için bu sorunun yaşandığı söylendi. Çubuklu, Beykoz, İstanbul adresinde ikamet ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kesin bir çözüm tarihi veremiyorlar. Evde okula giden çocuğum olduğu için telefonlarımıza sürekli internet yüklemek zorunda kalıyoruz ve bu durum faturalarımızı ciddi şekilde artırıyor. Sorunun bir an önce çözülmesini ve fiber altyapı geçişinin tamamlanarak internet hizmetimin yeniden sağlanmasını istiyorum.
Arıza kayıt numaram: 5288****73
10 gün olmasına rağmen henüz çözülmedi. Her gün en az 2 kere arıyorum hep aynı şeyler söyleniyor. Aylık 600 TL fatura ödüyorum. Yaklaşık 20 yildir Türk Telekom kullanıyorum telefon hatlarimuzda dahil 1 gün bile gecikmeli ödemem yoktur. Çok mağdur oldum bu kez. Bu durum me zaman cozulecej belli değil çalışmayan internete para ödemek istemiyorum. Lütfen fatura kesilirken bunları gözardı etmeyin. Acil çözüm bekliyorum
