Fiber Altyapı Eksikliği Nedeniyle Uzun Süredir İnternetsiz Kalma Ve Mağduriyet

Barış

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 17:17

364

Türk Telekom Fiber 1000 Mbps Limitsiz ev interneti hizmeti için Ali Çetinkaya Mahallesi Armutçuk Caddesi 4/1 adresinde yaklaşık 1 senedir fiber altyapı sorunu yaşıyoruz. Ayvalık’ta, yapışık iki apartmanın b bloğunda ikamet ediyorum. A blokta fiber bağlantısı olmasına rağmen b bloga bir türlü altyapı kurulmadı. Bu süreçte üç kez teknik ekip çağırdım, ancak hiçbirine gelinmedi ve adres hatalı denilerek geçiştirildim. Boğaziçi Otel’in oradaki Türk Telekom şubesine de defalarca gittim, oradan da “altyapı 1 ay içinde gelir” denmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece talep oluşturuldu ama hiçbir geri dönüş yapılmadı, sürekli bekletildim. Başka bir internet sağlayıcısına başvurduğumda ise “bu adrese internet bağlanamıyor, internet durumu kapalı” yanıtı aldım. Aylardır internetsiz kaldık ve apartmana yeni internet başvuruları da kapalı olduğu için başka bir çözüm bulamıyoruz. Bu süreçte ailecek mobil internet üzerinden ek paketler almak zorunda kaldık ve aylık 5-6 bin tl gibi çok yüksek faturalar ödemekteyiz.

2025 yılında internetsiz kalmak son derece mağdur edici bir durum. Türk Telekom’dan acil olarak fiber altyapının b bloga kurulmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom 1,5 Yıldır Beklenen Fiber Bağlantı Ve Çözülemeyen İnternet Mağduriyeti

Mualla

Türk Telekom

02 Ağustos 2025 12:10

291

Yaklaşık 1,5 yıldır Balıkesir Ayvalık Sarımsaklı’daki evimin internetinin Türk Telekom tarafından fiber bağlantıya geçirilmesini bekliyorum. 2022’den bu yana defalarca arandım, müşteri hizmetleriyle en az 10 kez görüştüm ve her seferinde randevu oluşturulmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı; gelen v...

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Randevu Değişikliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle İnternet Bağlanmadı

Cem

Türk Telekom

16 Ekim 2025 16:42

564

Türk Telekom’dan 1000 Mbps Limitsiz Fiber ev interneti için başvuru yaptım ve sözleşmeyi imzaladım. 15.10.2025 tarihinde kurulum için randevu oluşturdum. Ancak daha sonra bana bir mesaj gönderilerek randevu tarihi 13.10.2025’e çekildi. O tarihte müsait olmadığımı iletip tekrar 15’ine randevu aldım. ...

defalarca-randevu-degisikligi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-internet-baglanmadi-1.jpg

1 Yorum

Altyapı Eksikliği Nedeniyle Hizmet Alamadan Fatura Ödemek Zorunda Kalıyorum

Kağan

Türk Telekom

07 Ekim 2025 16:35

539

Türk Telekom 1000 Mbps Limitsiz ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, yeni taşındığım Şanlıurfa/Karaköprü Doğukent Mahallesi 1224. Sokak Dış Kapı:23 No:11 adresinde 15.09.2025 tarihinden bu yana altyapı olmadığı için hizmet alamıyorum. 4.09.2025 tarihinde bizzat Şanlıurfa İl Müdürlüğü’ne giderek ...

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom Fiber İnternet Başvurumda Günlerdir Kurulum Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Yok

İsmail

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 19:10

703

31.07.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ekipler bir türlü gelip kurulum ...

Bir Haftadır Kesik Olan Fiber İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Vahit

Türk Telekom

09 Eylül 2025 20:29

590

02/09/2025 tarihinden bu yana, Hadımköy Mahallesi Z*** M**** Caddesi No:13 Arnavutköy-İstanbul adresindeki 1000 Mbps fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Sorun sadece bizim binada yaşanıyor ve bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ar...