to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Üsküdar’daki adresimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aboneliğim ADSL iken, bina için fiber hatta geçiş yapılacağı gerekçesiyle internetim kesildi; ancak şu anda adresimde aktif bir internet hizmeti alamıyorum.
Yaklaşık 1,5 gündür tamamen internetsizim. Evden çalışan biri olarak internet bağlantısına işim için sürekli ihtiyacım var ve şu an yalnızca kendi telefonumun internetini kullanmak zorunda kalıyorum. Bu hem işimi aksatıyor hem de ek maliyete neden oluyor.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca merkez binaya da giderek durumu anlattım. Merkez bina ekip yönlendirdi, gelen destek ekip bina içinde fiber hatla ilgili gerekli işlemlerin ve daire kapılarına kadar hat çekme uygulamasının yapılmadığını, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Bina içinde bu işlemler tamamlanmamışken, mevcut ADSL hattımın neden iptal edildiğini anlayamıyorum ve tarafıma da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
M***** Ç***** adına kayıtlı, 8864310495 numaralı hizmetime ait ADSL internetimin, bina için fiber altyapı çalışmaları ve dairelere kadar hat çekim işlemleri tamamlanıp gerçekten kullanılabilir hale gelene kadar yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acil şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.
Yıllardır Türk Telekom abonesiyiz ve evimizde ADSL altyapı kullanıyorduk. 26.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresimize karşı komşumuz için fiber altyapı çalışması yapılmaya gelinmiş. Bu işlem sırasında ekipler bizim kablolarımızı da söküp toplamış ve evdeki internet bağlantımız tamamen kes...
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim İstanbul Fatih adresinde kurulduğu günden beri çalışmıyor. Kurulumun üzerinden iki gün geçti, toplamda bir haftadır uğraşıyorum ve hâlâ internet bağlantısı yok. İlk gün gelen ekip kabloyu bulamadı, modem takıldı ancak internet hiç gelmedi. Defalarca müşteri hiz...
Türk Telekom TTNET ADSL abonesiyim. Kadıköy Acıbadem Mahallesi Sarayardı Caddesi’indeki adresimde, binamızda fiber internet dönüşümü yapıldı. Bugün Türk Telekom’dan arayıp yeni hat çekmeye geldiler; ancak mevcut abone olmama rağmen internet hattı çekilmedi. Bunun sebebinin, bina görevli dairesi giri...
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sokağımızda kentsel dönüşüm çalışması yapılırken bir iş makinesi 04.12.2025 tarihinde binamıza gelen dış hattın, yani sokaktaki kabloyu kopardı ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Tür...
Türk Telekom VDSL 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 29.10.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür İstanbul Üsküdar’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim IP almıyor ve sürekli arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. En az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her sefer...
Yorumlar