
Türk Telekom faturasız
3.019 şikayet

Satın Alınan Hat İçin Söz Verilen Paketler Tanımlanmadı Ve Tam İade Talebi
12.01.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Mall of İstanbul Türk Telekom bayisinden yeni bir faturasız hat satın aldım. İş...lem sırasında hattın içinde 50 GB internet, 1000 SMS ve 1000 dakika konuşma olacağı, bu paketlerin hediye olarak verileceği ve bunun için ayrıca bir işlem yapmam gerekmeyeceği söyl
300 TL Yüklememe Rağmen Hat Açılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Gecikiyor

Türk Telekom faturasız hattım, tl yüklemediğim için pasife alındı. Bugün saat 15.00’ten sonra hattımın tekrar açılması i...çin 300 TL yüklememe rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın hattım hâlâ açılmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve hattımın “gün içinde açılacağı” bilgisi verild
Yurt Dışında TL Yükleme Ve Paket Alımında Sürekli Sistem Hatası

Türk Telekom faturasız hattım için yurt dışındayken, gerek TL yükleme, gerekse paket satın alma işlemlerimi uzun süredir... çevrim içi kanallardan yapamıyorum. Hem Türk hem de yabancı banka kartlarıyla defalarca denememe rağmen, her seferinde ödeme aşamasının son adımında sistem hata veriyor ve işlem t
Tek Yükleme İşleminde Üç Kez Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

Türk Telekom faturasız hattıma 06.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 170 TL lira yükleme işlemi yaptım. Ancak te...k bir yükleme yapmama rağmen kartımdan toplam 510 TL çekildiğini gördüm ve aynı ücret üç kez tahsil edilmiş oldu. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve b
4.5G Gelmemesi Ve Arama Sorunları İçin Operatör Değişikliği Tehdidi
6 Ocak sabah saat 09:30 civarında Türk Telekom mobil hattımı uygulama üzerinden gelen teklif ile faturasızdan faturalı t...arifeye, Sarsmaz Prime 40 GB paketine taşıdım. Bu geçiş işleminden sonra üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattımda hiçbir şekilde 4.5G çekmiyor, sadece 3G çekiyor. Geçişten önce,

"Te"
Kampanya Süresi Bitmeden Başvuru Yaptım, Ücretsiz 50GB Paketi Alamadım

Türk Telekom mobil hattım için 31.12.2025 tarihinde online işlem üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında sitede “Fat...urasız 3 Aylık Hoş Geldin 50GB Kampanyası – Yeni hat alarak veya numara taşıma yoluyla faturasız gelen müşterilerimize 90 gün boyunca Hoş Geldin 50GB Paketi’ni hediye ediyoruz.” if
Yeni Mobil Hatımda İnternet Aktifleştirilemiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
11/01 tarihinde Türk Telekom’a yeni geçiş yaparak faturasız mobil hattımı aktif ettim. Ancak hattımda internet hizmetini... bir türlü kullanamıyorum. Sistem, internet kullanımım için 5555’e onay SMS’i göndermemi istiyor, defalarca göndermeme rağmen her seferinde “hatalı kod” uyarısı alıyorum ve interne
Hediye 50 GB İnternet Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Türk Telekom’dan İzmir’deki bir bayiden 09.01.2026 tarihinde faturasız yeni hat aldım. Hat alımı sırasında tarafıma hedi...ye 50 GB internet tanımlanacağı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu hediye hattıma hâlâ tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde farklı
Yeniden 20 GB Paketi Alımında Sistem Hatası

Türk Telekom faturasız hattımda uzun zamandır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım “Yeniden 20 GB” paketini bu kez bir tür...lü alamıyorum. SMS ile paketi almak istediğimde sistem sürekli “Hatalı kod gönderdiniz ve bekleyiniz” şeklinde uyarı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Aynı işlemi yaklaşık 10 kez S
Türk Telekom Bayisinde Faturasız Numara Taşıma Talebinin Reddedilmesi

10 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00'larda İstanbul Sultanbeyli Atlas Park AVM içerisinde bulunan yetkili Türk Telekom bayi...sine gittim. Amacım, halihazırda farklı bir operatörde faturasız olarak kullandığım hattımı numara taşıma yoluyla Türk Telekom’un faturasız (kontörlü) tarifelerinden birine geçirme
Hoş Geldin 50 GB Tarifi Yüklenmedi Ve Kampanyadan Yararlanamadım

Türk Telekom faturasız bireysel hattımı taşıdım ve özellikle Hoş Geldin 50 GB tarifesinden faydalanmak istiyordum. Ancak... tarife bir günle kapatıldığı için bu kampanyadan yararlanmam engellendi. Hattımı getiren Dijital Kurye geç geldiği için hattım ancak bugün sabah 07.10 civarında açıldı. Bu süreçt
Fraud Gibi Gerekçe Olmadan Hattım Kapatıldı Ve 13 Yıllık Güvenim Sarsıldı

Yaklaşık bir ay önce, başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaparak faturasız 1000 dakika ve 50 GB internet içeren ...bir tarifeye geçtim. Her şey normal ilerlerken, tam bir ay sonra, 09.01.2026 tarihinde hattım hiçbir gerekçe açıklanmadan “fraud” denilerek kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetleri
Türk Telekom Hattımdan İzinsiz Para Kesintisi

Türk Telekom mobil hattım faturasız olmasına rağmen yaklaşık 1–2 aydır hattımdan rastgele şekilde TL çekilmektedir. Herh...angi bir ek paket, abonelik veya servis onayı vermediğim halde, hattımda yüklü bakiyeden toplamda yaklaşık 40 TL civarında bir eksilme yaşadım. Hangi işlem için, ne zaman ve ne ka
Annemin Faturasız Hattının Açıklamasız Kapatılması Ve Yeniden Aktifleştirilmesi Talebi

Annemin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom faturasız hat, yaklaşık 5 gün önce hiçbir arama yapılmadan, sadece mesaj ile b...ilgilendirme yoluna gidilerek kapatılmış. Telefona aniden ulaşamayınca büyük bir şaşkınlık ve endişe yaşadık; hattın kapatıldığını ancak bu şekilde fark edebildik. Türk Telekom’u,
Taahhüt Bitiminde Faturasız Hat Değişikliği Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor

Uzun süredir Türk Telekom faturalı Sil Süpür tarifesini kullanıyorum ve hattımın taahhüdü 9 Ocak tarihinde sona erdi. Yu...rt dışına taşındığım için hattımı faturasız kullanıma geçirmek istiyorum; ancak günlerdir bu basit işlem için bile bir muhatap bulamıyorum. 9 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini ü
Adana Marsa Kadın Doğum Ve Çocuk Hastanesi’nde Sinyal Sorunu Sağlık Çalışanlarını Zor Duruma Sokuyor

Türk Telekom faturasız hat kullanıyorum. Adana Marsa Kadın Doğum ve Çocuk Hastanesi’nde daha önce hattım sorunsuz çekerk...en yaklaşık 2 aydır neredeyse hiç çekmiyor. Bizler sağlık çalışanları olarak hem kendi aramızdaki iletişimde hem de acil durumlarda dışarıyla haberleşmekte ciddi sıkıntı yaşıyoruz.
Faturalı Tarifeye Geçiş Sonrası 4.5G Bağlantısı H+’ye Düşüyor

Türk Telekom faturasız hattımı 25.12.2025 tarihinde “Şaşmaz 15 GB” isimli faturalı tarifeye geçirdikten sonra hattımda 4....5G çekmemeye başladı. Mobil veride telefon sürekli h+ göstermeye başladı ve bu durum Ankara genelinde, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Sorunun telefondan kaynakla
Türk Telekom Paketim Olmasına Rağmen Bakiyem Haksızca Düşürüldü Ve Destek Alamadım

Türk Telekom faturasız hattımda 7 Ocak saat 21:57 civarında bakiyemde 250 TL varken 5 günlük, 3 GB internet, 100 dakika ...ve 100 SMS içeren bir paket satın aldım. Paketi aldıktan sonra bakiyemde 110 TL görünüyordu. İnterneti açıp kullanmaya başladığımda, daha sonra fark ettim ki kullanım paketimden de
Türk Telekom’da Şebeke Sorunları Nedeniyle Faturasız Tarife Talebi
Yaklaşık dört ay önce hattımı Türk Telekom operatörüne taşıdım; ancak bu süre zarfında vaat edilen hizmete yaklaşamayan ...bir deneyim yaşamaktayım. Hattım faturalı bir hat olmasına rağmen, özellikle Kahramanmaraş’ın Elbistan ve Ekinözü ilçelerinde ciddi şebeke sorunlarıyla karşılaşıyorum. Çekim gücü s
Cayma Bedeli Yanıltması Ve İki Kat Fazla Fatura
Türk Telekom mobil hattım için faturasız hatta geçiş yapmadan önce cayma bedelimi sorduğumda, tarafıma toplamda son fatu...ramla birlikte 1.900 TL civarında bir ödeme çıkacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onaylamama rağmen, Aralık 2022 döneminde hattıma yaklaşık 3.300 TL tutarında fatur
Türk Telekom Faturasız Mobil Hat İnternet Çalışmıyor, Sistem Abone Tanımıyor

Türk Telekom mobil hatta faturasız aboneliğe geçişim 01.01.2026 tarihinde tamamlandı. Aradan 7 gün geçmesine rağmen pake...tim olmasına karşın interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Dakika ve SMS haklarımı kullanabiliyorum ancak mobil veri açtığımda internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ara
Bakiye Telsiz Ücreti Olarak Kesildi Ve Paket Alınamıyor
