to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Haziran'da faturalı hattımın taahhüt süresi dolacağı için ve bu süreçte maalesef diğer firmalardan neredeyse %50 civarında daha pahalı teklifler sunulduğu için Türk Telekom faturalı hattımdan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. 180 lira civarında bir geçiş ücreti olduğu ve bununla beraber 28 gün boyunca 3 GB internet, 500 dakika ve 500 SMS hakkım olduğu söylendi. Bu süreçte, artık hat taşıma işleminde herhangi bir cayma ve ekstra ücret çıkartılmayacağı konusunda müşteri hizmetlerinden onay aldım. Fakat buna rağmen tarafıma 982,53 TL fatura borcu çıkarıldı. Ay içerisinde kullandığım fatura ücreti ve faturasız hatta geçiş ücreti dahil neredeyse %100 ekstra borç çıkarılmış. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşılamıyor, sürekli robot otomatik cevap ile yönlendiriliyorsunuz fakat herhangi bir bilgiye ulaşamıyorsunuz. Lütfen tarafıma detaylı fatura bilgisi gönderin. Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim ve diğer firmalar ne kadar yüksek fiyat verse de sizden hizmet almayacağım, hem kendim hem ailem için!
27 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattımı 1 yıl taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem dolmadan bir hafta önce ve son gününde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Bana, son bir gün kala hattımı faturasız hatta geçirmem durumunda herhangi bir ücret çıkmayacağı söylendi. Bu b...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt sorunu nedeniyle mağdur edildim. Faturalı hat kullanırken taahhüdümün süresi bitmesine rağmen, Türk Telekom müşteri hizmetleri kendi inisiyatifleriyle taahhüdümü yenilemeye devam etti. Son iki aydır bu durumla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle defa...
Mayıs ayı itibarıyla Türk Telekom'da taahhütlü hatta geçiş yaptım. Paketin içeriğinde her yöne 500 dakika, 250 SMS ve 20 GB internet yer alıyor ve toplamda 150 TL taahhüt imzaladım. Ancak gelen faturalar 190 TL'nin altına düşmedi ve sınırı aşmadığım halde 263 TL'lik fatura bile geldi. Sorunla ilgili...
24 Haziran 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a 10 GB internetli pakete 220 TL karşılığında taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında 12 ay taahhüt onayı ...
Türk Telekom faturalı hattım vardı. 12.03.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine 15 gün kala, faturalı hattımı faturasıza geçirdim. Bildiğim kadarıyla taahhüt bitimine 1 ay kala herhangi bir cayma ücreti alınmamaktadır. Bugün kesilen faturamı kontrol ettiğimde normalde 117 TL ödediğim faturam 339,65 T...
Yorumlar