Faturamda Haksız İnternet Aşım Ücreti

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 50 tarifesini kullanıyorum. Tarifemde 50 GB internet hakkım bulunuyor, bu kullanım hakkım dolduktan sonra da ayrıca 25 GB’lik ek internet paketi satın aldım ve internet kullanımımı bu paketler dahilinde yaptım. Buna rağmen son faturama haksız şekilde 110 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını güncel fatura ekranımdan fark ettim.

Herhangi bir şekilde paketlerimin dışında internet kullanımı yapmadığım halde faturamda aşım görünmesi nedeniyle bu durumu kabul etmiyorum. 0535*****10 numaralı hattıma yansıtılan 110 TL’lik aşım ücretinin incelenerek faturamdan tamamen kaldırılmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.