Faturamda Açıklanmayan 221 TL Telsiz Kullanım Ücreti

Türk Telekom mobil hattım için yıllardır ödediğim tarifem 500 TL civarındayken, son faturam 713 TL olarak geldi ve faturada “diğer tutar” başlığı altında 221 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın “telsiz kullanım ücreti” olduğu söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir faturamda bu kadar yüksek bir telsiz kullanım ücretiyle karşılaşmadım, ilk defa bu seviyede bir tutar çıkarılıyor.

Her ay düzenli olarak faturamı ödeyen bir kullanıcıyım ve bu beklenmedik, yüksek ve anlaşılır şekilde açıklanmayan ek ücret nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle, faturama yansıtılan 221 TL’lik ek “diğer tutar/telsiz kullanım ücreti”nin iptal edilmesini ve faturamın tarifem olan 500 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.