Faturama Haksız 11877 Ücreti Yansıtıldı

11877 ile numara sorgulama yaptım, ancak ücretli olduğu bilgisi verilmedi ve herhangi bir onay süreci de olmadı. Faturama 136 TL'lik bir ücret yansıtıldı. Bu etik bir davranış değil; bilgilendirme ve onay süreci olmadan faturama ücret yansıtılması doğru değil. İşlemin iptali için müşteri temsilcisiy...

Türk Telekom aboneliğim üzerinden 11899 numarasından hizmet aldım adı altında hesabıma 196 TL'lik fatura eklenmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bilinmeyen numaraları sorgulamak için olduğunu belirtip herhangi bir aboneliğim olmadığını söylediler. Aldığım hizmet bedeli olarak alındığını söyledile...

Kızım ( hat tarafıma ait ), cevapsız bir numaranın kime ait olduğunu öğrenmek için internet üzerinde araştırma yaparken "Bilinmeyen numara sorgula" sayfasında, ücretsiz olabileceğini düşünerek sorgulama yapmış. Herhangi bir uyarı olmadan 11877 numaraya mesaj sayfasına yönlendirilmiş. Sehven mesaj gö...

Telefonuma gelen cevapsız bir numaranın kime ait olduğunu öğrenmek için internet üzerinde araştırma yaparken "Bilinmeyen numara sorgula" sayfasında, ücretsiz olabileceğini düşünerek sorgulama yaptım. Herhangi bir uyarı olmadan 11877 numaraya mesaj sayfasına yönlendirildim. Sehven mesaj gönderme gafl...

Türk Telekom müşterisiyim. Bilinmeyen numarayı sorgulama işlemi için gördüğüm numaraya 11834'e mesaj attım. 'Numara bilgisi paylaşılmamaktadır, hizmet bedeli 79,95 TL'dir' cevabını aldım. Bilgi verilmediğini, ücretli olduğunu bilmediğimi belirttim. 'Kayıtlı değildir, hizmet bedeli 79,95 TL'dir' ceva...