Türk Telekom faturalı hat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 40 gün kaldı ve bu hattı çocuğum kullanacağı için faturasız hatta geçirmek istiyorum. Bu işlemi ceza ödemeden ne zaman ve hangi şartlarda yapabileceğimi öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini arıy...

Türk Telekom mobil hattımı 26 Kasım’da başka bir operatöre taşımak üzere başvuru yaptım, numara taşıma işlemi ise 28 Kasım’da gerçekleşti. Taşıma işleminden önce 25 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sürem bittiği için hattımı faturasıza geçirmek istediğimi, son faturamı da ödediğimi bel...

Türk Telekom mobil hattım 0505**14 09 00 numarası, kendi adıma kayıtlı faturalı hat olarak kullanılmaktadır. 23.10.2025 tarihinden bu yana faturalı hattan çıkıp faturasız hatta geçiş yapmak istiyorum, ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Son 4 gündür bu işlem için toplam 87 kez ...

Türk Telekom’da bulunan 507 ******59 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresi 21 Ekim 2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt sonrasında devam etmek istemediğimi belirterek numaramı Vodafone’a taşımaya karar verdim. Numarayı taşıma sürecim 21 Ekim’de başladı ve 23 Ekim’de hattım tamamen Vodafone’a ge...

15 Kasım’da Türk Telekom’a hattımı taşıdıktan sonra Turkcell’den tarafıma 600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hat taşıma işlemini başlatmadan önce Türk Telekom tarafından arandım ve özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Turkcell’deki faturamı yenileyeli sadece 5 gün olduğunu belirtmeme rağm...

16.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi hattın 24 ila 72 saat içinde elime ulaşacağını belirtmişti. Ancak bugün tarafıma gelen mesajda randevu tarihi olarak 23.11.2025 gösterildi. Bu durum hem verilen bilgiyle çelişiyor hem de hattı daha geç alac...

Türk Telekom faturalı mobil hattım ile ilgili 2 gündür Uşak merkezde özellikle akşam saatlerinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem internet bağlantım hem de zaman zaman hattım tamamen çekmiyor. Bu nedenle iletişim kurmakta ve interneti kullanmakta zorluk çekiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama r...

Yaklaşık bir aydır İstanbul Bahçelievler’de iPhone 14 cihazımla Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum ve sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Daha önce hiçbir sorun yaşamadığım evimde artık telefonda konuşamıyorum, hat neredeyse hiç çekmiyor. Bu problem yalnızca bana özel değil, müşteri hizmetlerine...

Yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 5 gün sonra sona erecek ve ben faturalı hattan faturasız hatta geçmek istiyorum. Ancak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli tuşlama işlemlerine yönlendiriliyorum ve bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine ulaş...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır bilgi ve destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ne yazık ki kimseye kolayca ulaşamıyorum. Aradığımda ise net bir cevap alamıyor, sorunuma çözüm bulamıyorum. İstanbul/Fatih’te yaşıyorum ve yaşadığım bu i...

Türk Telekom Mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Bu operatöre geçtiğimden beri Tokat/Turhal ilçesinde internet çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet genellikle 1 ya da 2 çizgi çekiyor, sürekli donma ve durma problemleri oluyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorun günün ...

Türk Telekom bireysel faturalı hattımı dondurmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak işlem sırasında, annemin kızlık soyadının ikinci harfini kodlamam istendi. Annemin kızlık soyadının ikinci harfi “ğ” olduğu için sistem bu harfi kabul etmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle yaklaşı...

Türk Telekom Prime 50 tarifesini Sakarya Akyazı’da yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Son zamanlarda sürekli internet hızında ciddi düşüşler yaşıyorum, çoğu zaman video dahi izleyemiyorum. Sorun özellikle kullandığım pakette belirgin şekilde ortaya çıkıyor ve bu durumdan dolayı hizmetten verim alamıyoru...

Türk Telekom mobil hattımı Reşatbey Mahallesi 365 Sokak No: 37/1 Akhisar/MANİSA adresinde uzun süredir sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Ne yazık ki bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine de asla ulaşamıyorum ve destek alamıyorum. Faturalı hat kullanıcısıyım ve iletişim ihtiyacımı karşılaya...

Türk Telekom faturalı hattımla Bulgaristan’a giriş yaptığım andan itibaren SMS alamıyorum. Şebeke çekiyor, hat var ancak hiçbir kaynaktan SMS gelmiyor. Hem bankalardan hem de diğer kişilerden gelen tüm mesajlar ulaşmıyor. Telefonum Samsung s23 Ultra ve hattımın son dört hanesi 1529’dur. Yurt dışınd...

Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve Ankara Mamak’ta hizmet alıyorum. Özellikle “akıllı fatura durduran” özelliğini aktif ettiğim halde, aylardır faturalarım 1 milyarın üzerinde geliyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Aşım olduğu zaman hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyo...

2 Eylül'de Türk Telekom online başvuru ile faturalı mobil hat taşıma işlemi yaptım ve hattım aynı gün elime ulaştı. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım açılmadığı için mevcut ope...

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. 18 Eylül’den bu yana hattımı ve faturamı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat başarılı olamadım. Bu süreçte Mersin Akdeniz Metropol şubesine de gittim, anc...

994376365 abone numaralı hat sahibiyim. Yücesoy Mühendislik adına kayıtlı 7 hattım vardı ve bu hatlarla ilgili olarak Türk Telekom müşteri temsilcisiyle yaklaşık 2 ay önce İzmir’de görüştüm. Temsilci, hatlarımın süresinin dolduğunu, uzatmam gerektiğini ve 5000 adet daha hat almam durumunda indirim u...

Türk Telekom mobilde üç adet faturalı hattımız bulunmaktaydı. Biri babamın, ikisi de bana aitti. 9 Eylül’de bitecek olan taahhütlerimiz olmasına rağmen, 1 Ağustos’ta bu hatlarımızı başka bir operatöre taşıdık. Taşıma işlemi sonrasında her bir hat için sırasıyla 1953 TL, 1953 TL ve 1600 TL olmak üzer...

Türk Telekom faturalı hattım (533******73) ile ilgili 4 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramak istediğimde 444 1 500 numarasından sürekli hat kapanıyor ve hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Bu nedenle İzmit Arasta Park ve 41 Burda AVM’deki Türk Telekom merkezlerine gittim,...

Türk Telekom faturalı hattımda taahhüt işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda hat sahibi olmam gerekmiyor, fakat ben kendim aradığımda mutlaka hat sahibi olmam gerektiği söyleniyor ve işlem yapılamıyor. Bu çifte standart yüzünden işlemlerimi ger...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Efsane 80 GB” tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum ancak defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyor ve gereksiz bilgilendirmeler dinl...

Türk Telekom Mobil faturalı hattımı, taahhüt sürem bitimine bir hafta kala 14.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra tarafıma 923 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtıldı. Ancak hat başka bir operatöre geçtiği için fatura detaylarına ulaşamıyorum ve müşteri hizmetleri...