to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcıya Ulaşılamıyor Ve Geri Ödeme Bekliyorum
Aras Kargo aracılığıyla Fest Danışmanlık Bayrampaşa İstanbul isimli firmadan araç süpürgesi siparişi verdim, ancak bugün teslim aldığım kargodan sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün çıktı. Gelen ürünle sipariş verdiğim ürünün hiçbir ilgisi yok.
Ödemeyi kapıda kartla yaptım. Kargo takip numaram jz965495. Ürünü iade etmek ve paramı geri almak istiyorum ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşılamıyor, muhatap bulamıyorum. Aras Kargo’yu arayarak durumu bildirdim ve şikayet kaydı oluşturuldu, fakat şu ana kadar ne kargo firmasından ne de satıcıdan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de firmaya ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmayla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak başkalarının da benzer şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum.
Gelişme
Gelişme yok arayan yok telefonlara cevap verilmiyor. İlgili firmadan cevap bekliyoruz ya da ürünü iade alıp paramı eksiksiz tarafıma iade edilmesini talep ediyorum
Aras Kargo aracılığıyla Fest Danı şmanlık ve Depolama’dan sipariş verdiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürünü iade etmek ve ücret iadesi talep ettim ancak firma ile iletişim kuramadım, arayan olmadı ve iade hakkında bilgi alamadım. Markanın bu durumdaki yaklaşımını ve ilgisini tamamen yetersiz buluyorum.
