Vaat Edilen Kuru Hissi Sağlamayan Günlük Akıntı Tanga İçin İade Talebi
Peddon firmasından 4319 numaralı siparişimle m beden, T-CHERRY tanga Günlük Akıntı Külotu satın aldım. Ürün dün teslim edildi ve bugün ilk kez kullandım. Ürün, açıklamalarda belirtildiği gibi günlük akıntılarda ıslaklığı içine çekip kuru bir iç çamaşırı hissi sağlamıyor, ıslaklık hissi olduğu gibi devam ediyor ve vaat edilen performansı kesinlikle karşılamıyor.
Bu ürüne kredi kartı ile 360 TL ödedim ve ürünün özelliklerine güvenerek satın aldım. Ancak kullanım sonucunda verilen sözlerin yerine getirilmediğini gördüm. Henüz firma ile herhangi bir iletişime geçmedim fakat ürünün vaatlerini karşılamaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu nedenle ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini veya gerçekten vaat edildiği gibi günlük akıntılarda ıslaklığı emen, kuru his sağlayan ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Belirtmek isteriz ki, satın almış olduğunuz ürün “yoğun sıvıyı tamamen yok eden” bir ürün değildir. T-CHERRY tanga modelimiz, günlük vajinal akıntılarda günlük ped yerine geçebilecek şekilde tasarlanmış olup, hafif düzeyde günlük beden akıntısını emmeye yardımcı olur. Tanga formundaki ürünler, zaten yapıları gereği yoğun sıvı emiş kapasitesine sahip değildir. Eğer sızıntı hissi yaratabilecek yoğunlukta bir akıntı söz konusuysa, daha yüksek emiciliğe sahip farklı modellerimizin tercih edilmesi gerekmektedir; bu ürünler "regl külotları" kategorimizde bulunmaktadır. Ayrıca ürün açıklamalarımızda “tamamen kuruluk” veya “yoğun sıvıyı tamamen ortadan kaldırma” gibi bir vaadimiz bulunmamaktadır. Özellikle bahsettiğiniz ürünlerimiz Konfor ve destek sağlamak üzere tasarlanmış olup, hissedilen kuruluk seviyesi kişisel deneyime ve kullanım yoğunluğuna göre de pek tabii değişiklik gösterebilir. Bununla birlikte, bugüne kadar herhangi bir şekilde aynı ürünümüzle ilgili benzer bir performans sorunu tarafımıza iletilmemiştir. Tarafımıza iletilen bilgiler doğrultusunda ürünün kusurlu olduğuna dair bir bulgu da bulunmamaktadır. Yaşanan durumun ürünün kullanım şekli, akıntı yoğunluğu ya da kişisel beklenti farklılıklarından kaynaklanabileceğini değerlendiriyoruz. Hijyen kuralları gereği kullanılmış iç giyim ürünlerinde iade ve değişim yapılması mümkün değildir. Bu uygulama tüm sektör için geçerli olup, kullanıcı sağlığını korumak adına zorunludur. Yine de müşteri memnuniyetini önemsediğimiz için dilerseniz bizimle doğrudan iletişime geçerek kullanım detaylarınızı paylaşabilirsiniz. Gerekli incelemeleri yaparak sizi doğru ürün yönlendirmesi konusunda desteklemek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Peddon Ekibi



İç çamaşırlarının kanunen iadesi yasak diye biliyorum.