to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakınıma ait olan ve Ankara’da kullanılan faturalı Türk Telekom mobil hattımızda son üç aydır her fatura kesiminde “devlete ödenen yükümlü vergiler” adı altında fazladan yaklaşık 200 TL ücret yansıtılmaktadır. Bu üç aylık süreçte toplamda yaklaşık 500 TL fazla ödeme yaptık. Hattın tarifesinde veya paketinde herhangi bir değişiklik yapılmamıştır.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bağlanamadım, bu nedenle sorunun neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama da alamadım. Fazla alınan bu ücretlerin iade edilmesini ve bir sonraki faturalarımıza benzer tutarların yansımamasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattım için son faturamda beklediğimden çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı. Normalde aylık maksimum 800 TL civarı fatura ödüyorken, bu ay faturam 1.310 TL olarak geldi. Fatura detayında “vergi dilimi” gibi bir açıklama dışında hiçbir ekstra hizmet ya da kullanım göremiy...
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom mobil hattımda, paketim 280 TL olmasına rağmen her ay 500 TL’nin üzerinde fatura gelmektedir. Son olarak bu ay 800 TL’yi aşan bir fatura ile karşılaştım. Paket değişikliğini bile telesekreter üzerinden yapmama rağmen, fatura tutarlarında hiçbir düzelme olmadı. Faturalar...
Son 2 aydır Türk Telekom mobil hattıma ait faturamda, herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra kullanım yapmamama rağmen her ay yaklaşık 300 TL fazla ücret yansıtılmaktadır. Faturamda bu artışa sebep olabilecek hiçbir açıklama veya kalem göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir...
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom mobil hattıma, içeriğini hatırlamadığım bir mesaj geliyor ve bu mesajda bir link bulunuyordu. Linke tıkladıktan sonra faturama iki ayrı seferde, her biri 179 TL olmak üzere toplamda 358 TL ek ücret yansıtıldı. Mesajın kimden geldiği ve neyle ilgili olduğu konusunda bi...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil faturalı hattımda, 400 TL olan faturam Ağustos 2025’ten beri 800 TL olarak gelmeye başladı. Taahhüdüm devam ediyor, ek paket almadım, paket aşımı yapmadım. Faturada 190 TL vergi dışında “diğer ödemeler” adı altında da ekstra ücretler kesiliyor. Bu durumun sebebini...
Yorumlar