Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33897083

Türk Telekom'dan Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Aşım Ücreti

profile
Özkan
Türk Telekom
09 Ekim 2025 00:01
996

Türk Telekom “Yeni Değerli Prime 40” faturalı hattımda, paket aşımı yaptığımda her zaman olduğu gibi uyarı mesajı beklerken bu sefer hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım. Son 4 gündür mobil şebekeyi kapalı tutmama rağmen faturama 320 TL aşım ücreti yansıtıldı. Normalde paket aşımı durumunda defalarca mesaj ile bilgilendirme yapılırken, bu kez hiçbir uyarı olmadan aşım ücreti eklenmesi hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Bu beklenmedik ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom’un müşterilerini zamanında bilgilendirmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.

turk-telekomdan-bilgilendirme-yapilmadan-haksiz-asim-ucreti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek İnternet Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Figen
Türk Telekom
19 Ekim 2025 13:53
2.087

Türk Telekom “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 10 Eylül - 10 Ekim fatura döneminde faturama 120 MB’lik internet aşımı için 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 847,75 TL oldu. Paket kullanımım %80 ve %100’e ulaştığında bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Hatta, ...

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-internet-asim-ucreti-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg
5 Destek

Ek Paket Alınmasına Rağmen Haksız Paket Aşım Ücreti Ve Fatura Sorunu

profile
Erdem
Türk Telekom
25 Eylül 2025 08:59
1.457

Türk Telekom Yeni Prime Düşün 40 paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 23 Eylül tarihinde, ilk kez paket aşımı yaşadım. Paket aşımı olmaması için önce 10 GB, ardından 6 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bu ek paketlere rağmen hattıma sürekli olarak paket aşım ücreti yansıtıldı. Konu ile i...

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Uyarı SMS'i Gelmeden Paket Aşımıyla 450 TL Ek Ücret Yansıtıldı

profile
İlker
Türk Telekom
16 Eylül 2025 19:43
728

Türk Telekom faturalı hattımda dün paket aşımı yaşadım. 13:00’ten 17:45’e kadar olan sürede, bana herhangi bir uyarı mesajı gönderilmeden sürekli olarak ek ücret yansıtılmış. Sadece, tüm ücretler yansıtıldıktan sonra bir SMS aldım. O saatler arasında doğru düzgün bir kullanımım olmamasına rağmen, to...

İnternet Aşım Bilgilendirme Mesajı Gönderilmedi, Yüksek Fatura Ücreti Yansıtıldı

profile
Şafak
Türk Telekom
16 Ağustos 2025 15:27
662

Türk Telekom faturalı hattımda, 8 Ağustos’ta aşım yaptığım gerekçesiyle 600 TL’nin üzerinde bir aşım ücreti yansıtıldı. Normalde internet paketim bitmek üzereyken veya bittiğinde bilgilendirme mesajı gelmesi gerekiyor; ancak bu dönemde bana herhangi bir uyarı mesajı gönderilmedi. Sadece aşım yaptıkt...

internet-asim-bilgilendirme-mesaji-gonderilmedi-yuksek-fatura-ucreti-yansitildi-8.jpg
internet-asim-bilgilendirme-mesaji-gonderilmedi-yuksek-fatura-ucreti-yansitildi-7.jpg
internet-asim-bilgilendirme-mesaji-gonderilmedi-yuksek-fatura-ucreti-yansitildi-6.jpg
internet-asim-bilgilendirme-mesaji-gonderilmedi-yuksek-fatura-ucreti-yansitildi-5.jpg
internet-asim-bilgilendirme-mesaji-gonderilmedi-yuksek-fatura-ucreti-yansitildi-4.jpg
internet-asim-bilgilendirme-mesaji-gonderilmedi-yuksek-fatura-ucreti-yansitildi-3.jpg
internet-asim-bilgilendirme-mesaji-gonderilmedi-yuksek-fatura-ucreti-yansitildi-2.jpg
internet-asim-bilgilendirme-mesaji-gonderilmedi-yuksek-fatura-ucreti-yansitildi-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Aşım Ücreti Şoku Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Özlem
Türk Telekom
22 Eylül 2025 23:36
364

Türk Telekom 30 GB faturalı mobil hattımda paketim bittiği halde hiçbir şekilde SMS veya uygulama üzerinden bildirim almadım. Bu nedenle aşım yaptığımı fark etmedim ve iki gün içinde 400 TL gibi yüksek bir aşım ücreti faturama yansıtıldı. Akhisar’da yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini defalarca aramam...

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-asim-ucreti-soku-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Prime Türk Telekom mobil Türk Telekom yeni değerli prime 40 Türk Telekom bilgi telekom Türk Telekom musteri Türk Telekom paket aşımı
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri