Türk Telekom fatura sorgulama

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt süremin bitimine 1 ay kala, 29.12.2025 tarihinde faturama 2.272,97 TL ek tutar yansıtıldı. Hattımı kullandığım süre boyunca verilen indirimlerin tamamı geriye dönük olarak faturaya işlenmiş ve cayma bedeli adı altında fazladan ücretlendirme yapılmış görünüyor. No...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine 444 1 444 numaralı hat üzerinden yaklaşık 1 saattir defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü müşteri temsilcisine bağlamıyor. Ne yaptıysam temsilciye yönlendirilmedim ve fatura tutarımla ilgili sormak istediğim soruyu iletemiyorum. Müşteri temsilcisine...

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 3 Aralık tarihinde, Google’da gördüğüm plaka sorgulama numarası olan 5664’e plaka sorgulama SMS’i gönderdim. Mesajı göndermeden önce bu işlem karşılığında 180 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılacağına dair ekranda hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadı. Herhang...

Kasım 2024’te Türk Telekom’dan 7045573254 numaralı abonelik ile fiber internet hizmeti aldım. Mart 2025’te nakil talebinde bulundum, ancak adresimde fiziki altyapı olmadığı için nakil işlemi yapılamadı. Buna rağmen sistemlerinde altyapı var göründüğünü, bu nedenle haklı fesih talebimi kabul etmedikl...

02.12.2025 tarihinde saat 13:32’de Türk Telekom hattıma, “Selin Hukuk Bürosu” adına gönderilmiş gibi görünen 0553**84040 numaralı hattan bir SMS ulaştı. Mesajda “Sn. [adınız soyadınız], uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Selin Hukuk Bürosu 021...

Türk Telekom’un limitsiz fiber ev interneti abonesiyim. İstanbul Sancaktepe Abdurrahman Gazi Mahallesi’indeki adresimde Perşembe gününden beri, yani yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen faturam düzenli olarak kesiliyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Yaşadığım kesintiy...

539935***6 numaralı hattım, iki ay öncesine kadar çalıştığım firma tarafından yan hak olarak ödenmekteydi ve kurumsal bir hat olarak kullanılıyordu. İşten ayrılmamın ardından hattı üzerime taşıdım ve şu anda bireysel olarak üzerime kayıtlı. Ancak Eylül ayında 1.434 TL, Ekim ayında ise 99.000 TL tuta...

11.09.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımı taşıma işlemi sonrasında, gerekli ödemeler tarafımdan eksiksiz olarak yapıldı ve karşı taraf hattı devraldı. Buna rağmen hem benim hem de karşı tarafın üzerine aynı borç görünmeye devam ediyor ve sürekli olarak bana, karşı tarafa ait fatura borç bil...

27 Ekim’de numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçiş yaptım ve hattım yeni açıldı. Fatura sorgulama kısmında önce 366 TL, birkaç dakika sonra 178 TL, ardından 157 TL olarak değişen fatura tutarları gördüm. Faturada bu tutarların hangi döneme veya hizmete ait olduğuna dair hiçbir açıklama bulunmuy...

Türk Telekom Selfy mobil hattımda, 16 Ekim 2025 tarihli faturamda anlam veremediğim şekilde yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Faturamda 11877'ye numara sorgulama işlemi yapıldığı ve bu işlem için ücret yansıtıldığı belirtilmiş, fakat bu işlemin ücretli olduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme...

Geçen yıl Temmuz ayında Türk Telekom Niğde Genel Müdürlük şubesinden 12 ay taahhütlü 300 GB Magnet taşınabilir internet paketi satın aldım. 4 ay önce mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma öncesinde Türk Telekom uygulamasından fatura ve kullanım detaylarımı görebiliyordum, ancak taşıma so...

26/12/2024 tarihinde Türk Telekom’un uğurlu 25 tarifesine geçiş yaparak mobil hattımı kullanmaya başladım. Yaklaşık 9 ay kullanımın ardından hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, banka aracılığıyla fatura ödeme bölümünde numaramı sorguladığımda 454...

Türk Telekom bayisinden aldığım cep telefonuna ait faturalandırma, sözleşmeye uygun olmayan şekilde düzenlenmiş ve tarafıma fazla ödeme talep edilmiştir. Bu ödemeyi yapamadığım için gecikmeye düşen faturadan dolayı hattım kullanıma kapatılmıştır. Yapılan incelemeler sonucunda, düzenlendiği söylenen ...

5327****55 numaralı hat üzerinden, global bilgi pazarlama danışmanlık ve çağrı servisi hizmetleri a. Ş. Adına kayıtlı bir hizmet ile ilgili olarak “Ücretsiz 10 numara sorgulama” kampanyası kapsamında tarafıma bir mesaj ulaştı. Mesajda, hizmet bedelinin 139 TL olduğu ve iptal için müşteri hizmetleri ...

10.09.2025 tarihinde Karabağlar Yunusemre Mahallesi’indeki adresimde kullandığım TTNET ev internetimde kesinti başladı. Müşteri numaram: 88***0693. Sorunu bildirdikten sonra SMS yoluyla 48 saat içinde çözüm vaadi verildi, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte...

21.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım olan 5011****44 numarasıyla başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemi öncesinde cayma bedeli sorgulaması yaptım ve herhangi bir cayma bedeli görünmedi. Ardından Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni telefonla arayarak borcumu tekrar sorgulattım ve sad...

Türk Telekom uygulamasına başka bir işlem için giriş yaptığımda, Jet Ders isimli bir hizmetle ilgili bir bildirim ekranıma geldi. İlgilenmiyorum seçeneğini tıklamama rağmen, hemen ardından Jet Ders uygulamasının 99 TL tutarındaki faturası hattıma yansıtıldı ve SMS ile bilgilendirildim. O anda müşter...

5424****51 numaralı Türk Telekom hattım için Değerli 30 tarifesini Mardin’de kullanıyorum. 26.07.2025 tarihinde, internet aşımı nedeniyle faturama 450 TL ek ücret yansıtıldı. Ancak bu aşım gerçekleşmeden önce, geçmişte olduğu gibi bana internetimin bitmek üzere olduğuna dair herhangi bir bilgilendir...

Numara taşıma işleminden önce taahhüdümü yenilemek amacıyla Türk Telekom ile iletişime geçtim. Ancak bana çok yüksek fiyatlı tarifeler önerildiği için başka bir operatörün teklifini değerlendirmek zorunda kaldım. Bildiğim kadarıyla taahhüdün son ayı için herhangi bir cayma bedeli yansıtılmaması gere...

Ben uzun zamandır Türk Telekom mobil faturalı abonesiydim. Taahhüt sürem sona yaklaşırken, mevcut paketimin yeni fatura tutarının neredeyse iki katına çıkacağı bilgisi Türk Telekom mobil uygulamasında yer alıyordu. Taahhüt sürem bitmesine bir aydan fazla süre varken çeşitli tekliflerle müşteri hizme...

Bursa İnegöl Burhaniye Mahallesi Edirne Caddesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom TTNET limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantımda sık sık kesilmeler yaşanıyordu, ancak bağlantı kısa süre sonra tekrar geliyordu. Dün ise internet tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç...

Türk Telekom sabit telefon hattımı iptal etmene rağmen her ay 897 TL fatura gönderilmektedir. Ne için fatura edildiği onayım olmadan yapılan bir üyelikmiş iptal ettiremiyorum haksız faturalandırmadan kurtulamıyorum. Türk Telekom merkezinden iptal ettirdim ve hattımın iptal edildiğini görüyorum. Ayrı...