to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Aboneliğim başladığından beri faturamın son ödeme tarihi her ayın 15’i olarak görünüyor, ancak ben maaş düzenim nedeniyle ödemeyi sadece ayın 1’inde yapabiliyorum. Bu nedenle çoğu zaman fatura tarihine uyum sağlayamıyor, internetimin kesilmesiyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fatura tarihimde hiçbir şekilde değişiklik yapılamayacağını söylediler. Müşteri numaram 7047505565’tir. Ödeme düzenim belli olmasına ve her ayın 1’inde ödeme yapabilecek durumda olmama rağmen fatura tarihimin değiştirilmemesi bana göre büyük bir haksızlık ve gereksiz mağduriyet oluşturmaktadır.
Fatura son ödeme tarihimde düzenleme yapılarak her ayın 1’i olacak şekilde değiştirilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti faturamı 500 TL olarak ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak sistemde hala faturam ödenmemiş olarak görünüyor. Bu nedenle internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunu çözmek için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, bankaya yönl...
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 aydır evimde internet bağlantısı neredeyse sürekli kesik durumda. Öncesinde de ara ara benzer sorunlar yaşamıştım. Son zamanlarda ise interneti sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Türk Telekom’a biz...
Türk Telekom'dan şikayetçiyim. 70415564 hizmet numaralı internetimin mart ayı ödemesini yapmama rağmen faturamın ödenmediği mesajı gelmekte ve sistemde de ödeme görünmüyor. Evrak takibi için e-posta gönderiyorum ancak hattım kesiliyor. Zamanında yaptığım ödemenin dekontunu gönderiyorum ancak incelen...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 7047131163’tür. Kesinti başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece otomatik bilgisayar yanıtlarıyla karşılaşıyorum, net bir muhatap bulamıyorum. Her aradığımda...
Ocak 2025 ve Temmuz 2025 tarihlerinde, Türk Telekom evde internet hizmetim için müşteri numaram 7031100652 ile iki kez, her biri 250 TL olmak üzere toplamda 500 TL'lik “geç ödeme” adı altında haksız bir ücret yansıtıldı. Oysa faturalarımı, kesim tarihinden itibaren en fazla 5 gün içinde ödememe rağm...
Yorumlar