to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesim Tarihim Ay Başı Olarak Ayarlanmadı, Son Ödeme Tarihi Yanlış Belirlendi
02.02.2026 tarihinde Muğla Fethiye’de Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Özellikle fatura kesim tarihim ay başı olsun diye bu tarihi tercih ettim. Ancak 14.02.2026 tarihinde 515,00 TL tutarında fatura kesildi ve faturanın son ödeme tarihi 02.03.2026 olarak yansıtıldı. Yani sistemde fatura kesim tarihim değil, son ödeme tarihim ay başına göre ayarlanmış durumda.
Ben interneti bilerek 02.02.2026 tarihinde başlattığım halde, ilerleyen aylarda da bu şekilde devam edeceği, fatura dönemimin son ödeme tarihine göre ayarlanacağı söylendi ve bu konuda tercih hakkı bana sorulmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Abonelik numaram 1786084484’tür. Fatura kesim tarihimim, talep ettiğim gibi ay başına alınmasını, son ödeme tarihinin değil fatura kesim tarihinin ay başına göre ayarlanmasını ve sistemde buna göre düzeltilmesini istiyorum.
