to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps Onlineda Yıldızlı Günler kampanyası kapsamında ev interneti kullanıyorum. Fatura kesim tarihim her ayın 15’i ve maaşımı ay başında aldığım için müşteri hizmetlerinden fatura kesim tarihimi ay başına almak istedim. Kalan tutarı da ödemeye hazır olduğumu belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, fatura kesim tarihini değiştirmek istediğim için kalan taahhüt sürem boyunca her ay faturama ek ücret yansıtılacağını ve 405 TL olan faturamı yaklaşık 600 TL olarak ödemem gerektiğini iletti. Bu durumun haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum; çünkü sadece tarih değişikliği talebim nedeniyle hizmetin karşılığından fazla bir ücret ödemem isteniyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Sadece fatura kesim tarihini değiştirmek istediğimde bu sorunla karşılaşıyorum. Müşteri numaram: 1782604154. Fatura kesim tarihi değişikliği nedeniyle taahhüt sürem boyunca fazla ücret ödemek istemiyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde, taahhütlü fiyatımın uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm kapsamında ilk 2 ay 200 TL indirimli, sonrasında ise 16 ay boyunca aylık 585,50 TL ödemem gerekirken, son 4 aydır her ay faturama farklı tutarlar yansıtılıyor. Son fa...
Türk Telekom 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün ikinci dönemi için belirtilen 800 TL ilk ay kesildi ve ödendi ancak bundan sonraki devam eden aylarda indirim oranı düşürülerek 915 TL fatura kesilmeye başlandı. Taahhüt edilen tutar dışında her ay faturama 125 TL fazla ücret yansıtılıyo...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gün önce, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım olmadan, taahhüdümün süresi bitmek üzereyken yeni bir taahhüt başlatıldığını ve aylık 654,75 TL gibi yüksek bir ücretle fiyatlandırıldığımı fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim dışında g...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce, bilgim ve onayım olmadan adıma yeni bir taahhüt yapılmış. Bu durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 1 ay sonunda haklı gerekçeyle iptal hakkım olduğu söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, kaydın tamamlanmadığı ger...
Türk Telekom 50 Mbps evde internet kullanıcısıyım. Sözleşmem gereği ilk 9 ay 590 TL, sonraki 3 ay ise 650 TL fatura ödemem gerekiyordu. Ancak son 2 aydır her ay faturam düzenli olarak yüksek geliyor. Geçen ay 656,25 TL ödeme yaptım, bu ay ise 690 TL fatura yansıtıldı. Her ay farklı ve yüksek tutarda...
Yorumlar