to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 10 senedir kullandığım hatta faturalarım ortalama 260 TL ci...varında geliyordu. Ancak son faturam hiçbir onayım ve bilgim olmadan 580,77 TL’ye yükselmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, çocukların telefondan reklamlara tıklaması so
Yaklaşık 1 senedir Türk Telekom DSL ev interneti kullanıyorum ve bu süre içinde defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen ...sorunum çözülmedi. Özellikle son 3 aydır ev internetim hiç çekmiyor, buna rağmen her ay 600 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum. Ekipler şikayetlerimiz üzerine birkaç kez a
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanmaktaydım ve faturalarım düzenli olarak yaklaşık 424 TL civarında geliyord...u. Hattımın taahhüdü Eylül ayında bitecekken, Temmuz ayı boyunca Türk Telekom tarafından sürekli aranarak bu ay sonu yeni taahhüde geçeceğim, yeni kampanyadan yararlanacağım şeklin
Türk Telekom sabit internet hattım için tayin sebebiyle adres değişikliği y...aptım ve hat nakli talebinde bulundum. Gelen personel yeni adreste hattın y
Türk Telekom mobil hattım için ağustos ayına ait faturada haksız bir şekilde 1.562,14 TL tutarında “fatura ücreti” adı a...ltında bir bedel yansıtılmıştır. Zaten bu ayki normal faturam olan 538,75 TL’yi ödeyeceğim ve operatör değişikliği de yapacağım; buna rağmen taahhüdüm bitti diye bu kadar absürt ve
Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık 890 TL’lik, içinde 50 GB internet bulunan bir paket tanımlanmıştı. Ancak hattımda ci...ddi çekim sorunu olduğu için bu interneti neredeyse hiç kullanamadım ve internetle halletmem gereken işlerimi yapamaz hale geldim. Sürekli yaşadığım bağlantı ve çekim problemleri n
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 3 Temmuz’dan bu yana, yaklaşık 2,5 aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boy...unca tek bir kez bile teknik ekip adresime gelmedi ve sorun yerinde incelenmedi. Her hafta düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her aradığımda arıza çözüm tarihi 10 gün d
"Mağduriyetimi giderdiyiniz için çok teşekkür ederim"
Yaklaşık beş ay önce Teknosa üzerinden Türk Telekom ev interneti bağlattım.... İlk üç ay 350 TL civarında fatura ödedim, dördüncü ayda faturam 550 TL’ye
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde daha önce yalın 35 Mbps limitsiz paketi kullanırken, yaklaşık 1 ay önce bana “siz...e özel tarife” denilerek yalın 100 Mbps limitsiz fiber internet paketine geçiş yapıldı. Bu geçiş sırasında herhangi bir taahhüt değişikliği, taahhüt iptali ya da sözleşme feshi gib
Türk Telekom mobil hattım 538***865 numarası için 10 Temmuz – 10 Ağustos tarihleri arasındaki döneme ait faturamda haksı...z bir internet aşımı ücreti yansıtıldı. Normalde yaklaşık 230 TL civarında gelen faturam önce 430 TL civarına çıktığı söylendi, ardından internet aşımı devam ettiği için 687 TL’lik
Türk Telekom’dan Lider 80 adlı mobil hattı satın aldım. Gece 12 olmadan önce hattın iptali için talepte bulundum ve bana... faturanın durdurulacağı söylendi. Buna güvenerek işlemin bu şekilde ilerleyeceğini düşündüm. Dün cep telefonu numarasından bir bayan arayarak kendisini Türk Telekom genel müdürlü
Geçmiş yıllarda Tivibu Ev aboneliğim varken kış aylarında hava şartları nedeniyle Tivibu cihazım yandı. Bunun üzerine Tü...rk Telekom müşteri hizmetlerini telefonla arayarak arıza bildiriminde bulundum, ancak arıza hiçbir şekilde giderilmedi ve cihazım kullanılmaz halde kaldı. Cihazı kullanamadığım, h
Adres değişikliği nedeniyle taşındığım sitede Türk Telekom altyapısı olmadığı için 3 aydır internet hizmeti alamıyorum. ...Yeni taşındığım sitede oturumlar yeni başladığı için henüz altyapı kurulmadığını söylediler ancak geçen yaklaşık 3 aylık süre içinde hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Buna rağmen bu
Diyarbakır’dan İzmir Bornova’ya taşınırken Türk Telekom ev internetimi de yeni adresime nakil ettirmek istedim. Evi tutm...adan önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taşınmayı planladığım binanın altyapısının uygun olduğu bilgisi verildi ve buna güvenerek evi tuttum. Eve taşındıktan sonra ise bu kez bi
Türk Telekom mobil hattıma tanımlı taahhüdüm 9 Ağustos saat 23.59’da biteceği için, cayma bedeli ödemeden faturasız hatt...a geçmek amacıyla 8 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayıp ne zaman işlem yapmam gerektiğini sordum. Görüştüğüm temsilci, özellikle 9 Ağustos 23.59’dan sonra aramam gerektiğini, bu
Türk Telekom hattıma tanımlı aylık 30 GB internet ek paketini 31 Temmuz tarihinde satın aldım. Bu paketi 7 Ağustos tarih...inde iptal etmeme rağmen, 10 Ağustos tarihinde yeniden tanımlandığını gördüm. Aldığım paket fatura dönemlik değil, aylık bir paket olmasına rağmen, fatura dönemim yenilendiğinde he
İzmir Konak’ta Türk Telekom 16 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 4 Temmuz tarihinde “altyapı çalışması / arıza” gerekç...esiyle internetim kesildi ve 30 Temmuz saat 16.00’ya kadar geleceği söylendi. Ne arızaya gelen oldu ne de internet bağlantım sağlandı. 30 Temmuz’da tekrar aradığımda bu defa 4 Ağus
07.07.2026 tarihinde Tivibu Ev kurulumu için başvuruda bulundum ve tarafıma 5753****13 numaralı kayıt açıldı. O tarihten... bu yana defalarca arandım ve ekiplerin geleceği yönünde SMS ve bilgilendirme yapılmasına rağmen, hiçbir yetkili kuruluma gelmedi ve hizmet bir türlü aktif edilmedi. Türk Telekom
8811725212 sözleşme numaralı Türk Telekom evde internet abonesiyim. Yaklaşık son 5-6 aydır internetimde sürekli kopma ve... donma problemi yaşıyorum. Hem kablolu hem kablosuz bağlantıda ne ders çalışabiliyorum ne de işimi yapabiliyorum, interneti sağlıklı biçimde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalar
4 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliği başlattığım için, kullanmakta olduğum 0553 *** ** 46 numaralı... magnet internet hattımı Denizli Çınar şubesine teslim ettim ve bu hizmeti sonlandırmak üzere gerekli işlemleri yaptığımı düşündüm. Hatta bu kapsamda bireysel mobil hat iptal talep
Uzun zamandır ev internetimiz için Türk Telekom kullanıyoruz. Yaklaşık son 5–6 ayda evde internet çekim gücü çok kötü, s...ürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. Daha önce 50 metrekarelik, 2 oda 1 salon ve Amerikan mutfaklı evimizin her yerinde internet gayet iyi çekerken, artık evin içinde bile s
Türk Telekom’un Avantaj Online’de kampanyası kapsamında 4 Şubat 2027 tarihine kadar devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. ...Ceza ödememek için taahhüdümü iptal etmeden sadece adres değişikliği yapıp internetimi İskenderun’dan Şefaatli’ye taşıdım. Taşınma öncesinde kampanyayı alırken taşınacağımı özellik
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 1786969684 hizmet numarasıyla haziran sonundan bu yana sürekli erişim sorunu y...aşıyorum. İnternet bağlantısı ara ara geliyor gibi görünse de özellikle temmuz ayında ve ağustos boyunca uzun süreler boyunca neredeyse hiç kullanılamaz durumda kaldı. Yaşanan bu
Uzun süredir Türk Telekom fiber internet abonesiydim ve taahhüt sürem dolduktan sonra tekliflerin yüksek olması nedeniyl...e aynı altyapı üzerinden Vodafone internet hizmetine geçiş yaptım. Vodafone’a geçmeme rağmen Türk Telekom hattımın iptal edilmediğini, buna rağmen Ekim ve Nisan ayları arasındaki d
