to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gecikmesi Sonrası Haksız Kısıtlama Ve Kapatma Bedeli
Türk Telekom TTNET internet faturamda, maile gelen faturayı gözden kaçırdığım için bir gecikme sorunu yaşadım. Bir ay geçmeden faturamı hemen ödedim. Fakat yeni bir mail göndermişler. Görselde de belirttiğim gibi, ödeme gecikmesinde zaten kısıtlama yapıldı. Faturamı ödedikten sonra da birkaç gün boyunca kısıtlama bedelini yaşadım. Şimdi ise kısıtlama, gecikmelere yansıtıldı. Birkaç haftalık kısıtlı kullanımın ardından bedeli ödendi. Mailde ayrıca kısıtlama dışında kapatma bedeli de istemeleri gerçekten kabul edilemez. Madem kapatma bedeli alınıyor, o zaman hattı kapatmaları gerekir ki ben de bundan sonra asla Telekom'a bağlatmam. Kapatma bedeli varsa, birkaç haftalık hakkımın kısıtlama yerine tam olarak verilmesi gerekmez mi? Bu şekilde insanlardan ek ücret talep edilmemeli.
Gelişme
Türk Telekom TTNET internet faturamda maile gelen fatura gözümden kaçtığı için bir gecikme sorunu olmuş. Bir ay geçmeden faturamı hemen ödedim. Fakat yeni mail. Göndermişler. Görselde yansıttığım gibi. Ödeme gecikmesinde zaten kısıtlama yapıldı. Faturamı ödedikten sonra bir kaç gün yine kısıtlama bedelini yaşadım. Şimdi Kısıtlamaları ve gecikmelere yansıtıldı. İnternet hızı hizmeti alamadım. Bir kaç haftanın kısıtlı kulanımı üzerine bedeli ödendi. Mailde ayrıca kısıtlama ek olarak kapatma bedeli istemeleri gerçekten haddini aşlan bir hareket. Ne kapandı da bu bedel isteniyor. Madem kapatma bedeli alıyorlar. O zaman kapatın ki bende bundan sonra asla Telekom'un yüzüne bile bakmam. Bu düpedüz aldatmaca ve şaşırtmaca versiyonu mu? Kapatma bedeli varsa o zaman bir kaç haftalığın hakkı kısıtlama yerine tam bir şekilde hizmetleri vermeleri gerekmez mi. Yani içinde her iki hizmeti bedelini alındığını gösteriyor. Saçma sapan bir kelime aldatmacalarla insanlardan fark mı almaya başladılar. Fatura gönderme tarihi, uyarı gönderme ve ödeme tarihleri 1-2 haftalık süre farkları var. Bu düzenleme neye göre karar veriliyor.
