Evden Çalışanlar İçin İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Bot Sorunu

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bugün sabah 07.00’den beri internet erişimim yok ve evden çalışan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternete bağlanamadığım için işimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli bot ile yönlendiriliyor ve sonunda hiçbir sonuca ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de kontrolleri yaptım ve botun önerdiği adımları denedim ancak sorun devam ediyor, buna rağmen tarafıma herhangi bir destek sağlanmadı.

182*****504 numaralı aboneliğim için internet erişim sorunumun acilen giderilmesini ve bağlantımın derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Evden çalışan biri olarak yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir an önce kalıcı çözüm üretilmesini istiyorum.