to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 yıldır Türk Telekom'un 24 Mbps sabit ev interneti abonesiyim. Modemim salonumda bulunuyor fakat yaklaşık 6-7 aydır salon dışında, özellikle yatak odası başta olmak üzere evin diğer odalarında internet bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Sorunumu ilettiğimde hızlandırma işlemi yapmayı teklif ettiler, uyguladılar fakat hiçbir faydası olmadı. Sonrasında ise bana 3 bin tl tutarında bir Wi-Fi dağıtıcı cihazı önerdiler, fakat bu ek masrafı kabul etmedim.
Evde sadece bir odada değil, salon dışındaki tüm alanlarda internet erişimiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden aldığım destek yetersiz kaldı ve modem ya da bağlantı ile ilgili garanti veya sözleşme kapsamında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Fatura sahibi N**** K****** adına kayıtlı olan aboneliğim Tokat Merkez adresindedir. Türk Telekom’dan beklentim, ek ücret talep etmeden evin tüm odalarında sağlıklı bir internet bağlantısı için gerekli teknik desteğin sağlanmasıdır.
Türk Telekom 24 Mbps evde internet aboneliğim var. 24 veya 25 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum; DSL ve internet ışığı tamamen sönük durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece klasik kontroller (kablo, priz, sinyal bozucu ciha...
Yaklaşık 2 gündür Türk Telekom 24 Mbps Evde İnternet paketim üzerinden internete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Giresun’daki adresimde, son 3 aydır da sık sık benzer bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorunu çözmek için modemi yeniden başlatmak gibi temel adımları denedim ve müşteri hizmetlerini a...
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 26 Ağustos 2025 tarihinde başlayan internet bağlantı kesintisi nedeniyle 3 gündür evimde Wi-Fi hizmeti alamıyorum. 27 Ağustos 2025’ten itibaren defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve acil notuyla şikayetimi ilettim. Ancak h...
Son 3-4 aydır ev internetimi neredeyse kullanamıyorum! Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramak zorundayım. Sürekli geçici çözümlerle beni yanıltıyorlar. Geçen yıl sözleşme yenilerken 'bölgeniz 65 Mbps destekliyor' diye sattılar, aylarca fazla fatura ödedim. Sorunlardan dolayı eve gelen dest...
Yaklaşık 12 aydır Türk Telekom 24 Mbps evde internet aboneliğimde sürekli bağlantı kesintileri ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve sabah erken saatlerinde internet erişimim ya hiç olmuyor ya da ciddi şekilde yavaşlıyor. Sorunun düzelmesi için defalarca müşteri hizmetlerine ula...
Yorumlar