to read complaints and reviews, or file yours.Evde İnternet Ve Mobil Şebeke Sorunu, Nakil Başvurusu Açıklamasız İptal Edildi
21.12.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet nakil başvurusu yaptım. 22.12.2025'te gelen teknik ekipler hiçbir açıklama yapmadan modemi dahi takmadan gitmişler. Yeniden randevu oluşturuldu ancak bugün yeniden kuruma ulaştığımda Nakil başvurusunun hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini öğrendim. İki kez çağrı merkezini aradığımda yeni taşındığım binada sinyal alındığı iletildi. Aynı zamanda cep telefonumda operatör olarak kullandığım Türk Telekom'un yeni taşındığım evde şebeke sorunu var... Yani ne evde internet ne cepte şebeke 5Gye hazırız diyoruz ama gerçekten altyapı olarak hazır mıyız acaba?!?
Gelişme
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 21.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Limitsiz paketimi yeni taşındığım adrese taşımak istedim ancak o günden bu yana sorunlarım çözülemedi. Sistem üzerinden 4-5 kez randevu oluşturulmasına rağmen sadece bir kez teknik ekip geldi, onlar da modemi bile bağlamadan, hiçbir açıklama yapmadan adresten ayrıldı.
Daha sonra nakil başvurumun Türk Telekom tarafından hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini öğrendim. Yeni taşındığım adreste sabit internet için sinyal alındığı tarafıma iletilmesine rağmen cep telefonumla ne mobil interneti kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum, ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım, her seferinde sadece yeni randevu oluşturulup kayıt açılıyor ancak sorun çözülmüyor. Hem nakil işlemi sürüncemede bırakıldı hem de yaşadığım şebeke problemi nedeniyle günlük iletişimim ciddi şekilde aksadı.
Türk Telekom’dan ev interneti nakil işleminin ivedi şekilde tamamlanmasını, bulunduğum adresteki altyapı ve şebeke sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret ve hizmet anlamında gerekli iadenin/işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
