Evde İnternet Nakil Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik

Türk Telekom evde internet nakli için 21.09.2024 tarihinde başvuruda bulundum. Defalarca randevu verilmesine rağmen randevulara uyulmayıp nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Çalışan biri olduğum için randevu günleri defalarca işten izin almak zorunda kaldım ve mağdur edildim. Fakat nakil için gelen olm...

Türk Telekom'dan kullanmakta olduğum interneti, ev değişikliği nedeniyle 05.05.2025 tarihinde nakil işlemi başlattım. Ancak her gün randevu verildi, ne gelen oldu ne de giden. Başvuruyu kendileri iptal edip, yasal olan 10 günlük nakil sürecini erteleme çabasına da girildi. Hâlen naklin gerçekleşmesi...

15.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Aynı gün aranarak 19.09.2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Ancak, belirtilen tarihte internet bağlantım yapılmadı. 19.09.2025 tarihinde saat 17:58’de müşteri hizmetlerini aradığımda sürenin dolduğu,...

29 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet ve Tivibu nakil işlemi için başvuruda bulundum. 30 Eylül’de kurulum için randevu verildi, ancak o günden bu yana toplamda 4-5 kez randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma sadece bir kez bilgilendirme mesajı iletildi. Her aradığımda...

+2

22 gün önce Türk Telekom'un ev interneti ve TV yayını hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından bana 10.09.2025 tarihi için bağlantı randevusu verildi. Ancak bu tarihte hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı yapılmadı. Dün saat 15:00 civarında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede, ...