Talebime Rağmen Troy Kart Gönderilmesi Ve Yurt Dışı Kullanım Sorunu

Ziraat Bankası’nda KYK kredisine başvuru yaparken tarafıma otomatik olarak bir hesap açıldı ve bana Troy kart gönderildi. Troy kartın birçok yurt dışı merkezli internet sitesinde geçmemesi nedeniyle kartımı iptal ettirip ödeme yöntemini değiştirmek istedim.

Bu sorunu çözmek için önce Trabzon Yomra şubesine gittim ve oradaki görevliler, şubeden talep oluştursalar bile kartın yine Troy olarak gelme ihtimalinin yüksek olduğunu, müşteri temsilcisinin ise bu sorunu daha kesin olarak çözebileceğini söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, talebimi özellikle Visa veya Mastercard olarak ilettim ve temsilci de sözlü onayımı alarak isteğimin bu şekilde çözüleceğini belirtti. Buna rağmen bana tekrar Troy kart gönderildi.

Ben özellikle ve kesin olarak Visa/Mastercard özellikli bir kart talep etmeme rağmen, isteğim dikkate alınmadan Troy kart gönderilmesini kabul etmiyorum. Mevcut kartımın iptal edilerek, yurt dışı sitelerde de sorunsuz kullanabileceğim Mastercard özellikli yeni bir kartın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.