Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Talebime Rağmen Troy Kart Gönderilmesi Ve Yurt Dışı Kullanım Sorunu

30 Kasım 14:11
5

Ziraat Bankası’nda KYK kredisine başvuru yaparken tarafıma otomatik olarak bir hesap açıldı ve bana Troy kart gönderildi. Troy kartın birçok yurt dışı merkezli internet sitesinde geçmemesi nedeniyle kartımı iptal ettirip ödeme yöntemini değiştirmek istedim.

Bu sorunu çözmek için önce Trabzon Yomra şubesine gittim ve oradaki görevliler, şubeden talep oluştursalar bile kartın yine Troy olarak gelme ihtimalinin yüksek olduğunu, müşteri temsilcisinin ise bu sorunu daha kesin olarak çözebileceğini söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, talebimi özellikle Visa veya Mastercard olarak ilettim ve temsilci de sözlü onayımı alarak isteğimin bu şekilde çözüleceğini belirtti. Buna rağmen bana tekrar Troy kart gönderildi.

Ben özellikle ve kesin olarak Visa/Mastercard özellikli bir kart talep etmeme rağmen, isteğim dikkate alınmadan Troy kart gönderilmesini kabul etmiyorum. Mevcut kartımın iptal edilerek, yurt dışı sitelerde de sorunsuz kullanabileceğim Mastercard özellikli yeni bir kartın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.

30 Kasım 14:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Troy Kart Nedeniyle Yurt Dışı Alışverişlerde Mağduriyet Yaşıyorum

Yağız
22 Kasım 21:30
100
Troy Kart Nedeniyle Yurt Dışı Alışverişlerde Mağduriyet Yaşıyorum
1
Halim sonuçtan hiç memnun değil

Talebim Dışında Troy Kart Gönderildi, Visa Veya Mastercard Kart İstiyorum

Halim
26 Kasım 10:48
170
talebim-disinda-troy-kart-gonderildi-visa-veya-mastercard-kart-istiyorum-1.jpg

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor Kart Tipim Netleşmiyor

Nilsu
21 Kasım 12:44
143

Tansu
21 Şubat 2024 14:09
1.649
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri