Velluto Çift Kişilik Çeyiz Setinin Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali

Özdilek’in kendi uygulaması üzerinden 13 Eylül tarihinde Velluto çift kişilik çeyiz seti satın aldım. Ürünün açıklamasında “aynı gün kargo” ibaresi olmasına rağmen, siparişim 13 Eylül’den bu yana hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi.

Defalarca aramama rağmen “yapacağız, edeceğiz” denilip oyalandım, somut bir adım atılmadı, geri dönüş de sağlanmadı. Buna rağmen aynı ürün hâlâ satışta olması, tedarikte sorun yokmuş gibi gösterilmesi ve müşterilerin bu şekilde bekletilmesi beni gerçekten çok mağdur etti ve Özdilek gibi bir firmadan bunu beklemiyordum.

Özdilek uygulamasından satın aldığım bu Velluto çift kişilik çeyiz setimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer ürün hiçbir şekilde tedarik edilemiyorsa da bunun açıkça belirtilerek sürecin uzatılmadan net bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.