Türk Telekom Ev Telefonu sorunu

Perşembe günü iş yerim olan Kütahya Gediz Uluoymak 3 numaralı ASM için Türk Telekom sabit telefon başvurusu yaptım. Cuma günü ekiplerin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi. Sonrasında 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini 5’ten fazla kez aradım, sürekli farklı birime aktarıldım fakat hiçbir sonuç ...

Çanakkale Bayramiç Pınarbaşı Köyü'nde bulunan ev telefonumuz (0286 783 88 59) bir haftadır çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturmak için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bir haftadır hiçbir ekip gelip sorunu incelemedi ya da çözüm sunmadı. Daha önce benzer bir arıza yaşadığımızda...

Türk Telekom sabit ev telefonu hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev telefonu hizmetini hiç kullanmamama rağmen, sabit internetimi ev telefonuna bağlamışlar ve bu hizmetin ücretini yaklaşık 380 gün boyunca ödedim. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sabit telefonun iptalini talep ...

02327530703 numaralı ev telefonu hattım geçmiş bir fatura nedeniyle dün kısıtlandı ve bugün fatura ödemesini yaparak hattımı tekrar açtırdım. Hattımın açıldığına dair “Değerli müşterimiz, 2327530703 numaralı telefon hattınız görüşmelere açılmıştır…” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, bu işlemden sonra...

Türk Telekom altyapı hattını kullanarak hizmet aldığımız ev telefonu ve internet kablosu yoldan geçen araç yüzden koptu. Türk Telekom a bina olarak sorunu bildirdik. Fakat 8 günden beri bir gelişme yok. Mobilde kullandığımız internet paketleri bitti ek internet paketleri almak zorunda kaldık. 270 li...

2025 Haziran ayından bu yana Rize/İkizdere adresinde bulunan ev telefonu ve internet hizmetimizde sürekli arıza yaşanmaktadır. Bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her aradığımızda genel bir arıza olduğu ve arızanın aynı gün içerisinde kapatılacağı belirtile...

Türk Telekom ev telefonu hattım 12 Temmuz 2025 tarihinde arızalandı ve yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde çalışmadı. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt açıldı ancak hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve hattım kontrol edilmedi. Sorun çözülmediği için hattı iptal etmek zorunda k...

5 seneyi aşkın süredir faturamı düzenli olarak ödememe rağmen, arızam bir türlü giderilmedi. Arızanın çözüldüğüne dair mesaj gönderiliyor ancak gerçekten çözülüp çözülmediği bana sorulmuyor. Bu son arıza bildirimimde de yine mağdur edildim ve artık çok sıkıldım. Telefon iç kablolarında sorun olduğun...

5 aydır hizmet alamadığım Türk Telekom'dan şikayetçiyim. BTK ya bildirim açtım. Abonelikteki adrese hizmet vermediklerini yazmışlar. 5 yıldan fazla süredir hizmet alıyordum zaten. ADSL internet hattım bile bu telefon kadrosundandı. Fakat 264**16568 numaralı telefona ait oturduğum bölgedeki telefon k...

Ev telefonu aboneliğim kapsamında Türk Telekom’dan aldığım hizmette ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 10 gün boyunca ev telefonum çalışmadı. Bu süre boyunca teknik destek alamadım. 10 gün sonunda bakım ekibi geldi. Müdahale sırasında internet bağlantımın da olmadığını fark ettim ve ekibe bildi...

Yozgat’ın merkeze bağlı Derbent köyü Çıra deresi Mahallesi’nde iki sene öncesine kadar Türk Telekom’a ait sabit ev telefonları vardı. İki sene öncesinde altyapıda sorun olduğu söylenerek telefonlar iletişime kapandı o mahalledeki insanlar yakınlarına ulaşamamakta. Türk Telekom bu soruna çözüm bulmay...

İstanbul / Beylikdüzü / Yakuplu Mahallesi Fatih Sultan Mehmet cad. Binamıza monte edilen ana telefon kablosu, bina arası geçiş kısmında, çelik halatından koparak aşağı sarkma yapmış durumdadır. Birçok binanın internet ve telefon hattı buralardan sağlanmaktadır.

10 gündür köydeki ev telefonu çalışmıyor. Yaşlılarımıza ulaşamıyoruz ve onlardan haber alamıyoruz. Her yaz aynı sorunu Türk Telekom bize sürekli yaşatıyor. 2025 yılında bu durum kabul edilemez. Arıza çözümü hızlı değil. Kullanılamayan telefonun ücretini nasıl yansıtacaksınız?

0312 271 05 36 numaralı ev telefonu hattı ile Türk Telekom abonesiyim. Ev telefonu ve evde internet hizmetlerinden faydalanıyorum. Ancak Mart 2025 tarihinden itibaren ev telefonu hattı tamamen çalışmıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. 03.04.2025, 05.04.2025, 22.04.2025, 25.04.2025, 28.04.2025, 11.05...

Konu: Aktif Sabit Hat Çekili Değil – Hiçbir Destek Sağlanmıyor – Müşteri İlişkileri Zayıf Mesaj: Kurumsal bir müşteri olarak uzun süredir Türk Telekom sabit hattı hizmetlerini kullanıyoruz ve aylık 3.000 – 4.000 TL gibi ciddi bir ödeme yapmaktayız. Firmamıza ait sabit hatta bağlı hiçbir fiziksel ba...

Evde internetim fiber yalın internetti. Taşındığım yerde altyapı olmadığı için modemi teslim edip internetimi dondurdum. Yeni evime fiber altyapı geldi, bu süreçte şubat ayında donmuş hattım kullanıma otomatik olarak açıldı. Dolayısıyla ben kullanmadığım internete her ay fatura ödüyorum. Müşteri hiz...

Türk Telekom ile yaşadığım adres değişikliği sürecinde, yaklaşık 3 aydır internetimi yeni adresime taşıyamadım. Telefon hattımı adres değişikliğinden dolayı bir türlü bağlamadılar. Telefon hattını iptal edip yalın internete geçmek istedim, ancak telefon hattını da kapatmıyorlar. 1 hafta denilmesine ...

Türk Telekom kurumsal internet ve sabit telefon abonesiyim. Hiç kullanmadığım, hatta bir defa bile kullanmadığım faks cihazının bağlı olduğu hatta aşım mesajı gönderiliyor. Merak ediyorum, kullanmadan neyi aşmış olabilirim? Geçmiş yıllarda benzer bir şekilde panik yaratıp müşteri hizmetlerini ara...

Merhaba, Babam vefat etti. Ev telefonu aboneliği onun üzerine kayıtlıydı. Ev telefonu kullanımımız yok, ancak internet hizmeti için gerekli olduğu için aboneliği üzerime devralmak ve en uygun, düşük fiyatlı taahhütle devam etmek istiyorum. Bu işlemi internet üzerinden yapmak istiyorum. Mümkünse yard...

Evde kullanmış olduğumuz ev telefonu numaramız yaklaşık 1,5 aydır kullanmıyoruz ve faturasını ödemeye devam ediyoruz. Macun Mahallesi 238 sokak Üçüncü Apartmanında 35 yıldır ikamet etmekteyiz. 35 yıldır kullandığımız 03123851626 numaramızı kullanamamaktayız.

Türk Telekom’un hem internet hem de telefon hizmetlerini kullanıyorum ve sürekli sorun yaşıyorum! Tek fatura içinde iki hizmette de yaşadığımız sorunlar artık dayanılmaz hale geldi. Sürekli arıyorum, hız testi yapıp kapatıyorsunuz. Sırf bir haftadır telefonum çalışmıyor ve esnaf olduğum için işimi k...

2222281171 numaralı hattımı kapatmak istiyorum ama cep telefonu numaram yanlış girildiği için kapatamıyorum. Kullanmadığım telefona hala daha fatura ödüyorum. Bu sorunum çözüm bulunmadığı takdirde diğer bireysel internet ve hatlarımıda kapatacağım artık.

Türk Telekom sabit hattımız yaklaşık 1.5 ay önce arızalandı ve kesildi. Ardından en az 7-8 defa arayıp arıza kaydı oluşturduk. Her seferinde arızanın çözüldüğü bildirildi ancak her seferinde aynı sorun tekrar etti. Telefonumuzu en fazla 1-2 gün kullanabildik. Türk Telekom'u son 2 aramamda arızanın s...