to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden uzun süredir ev telefonu ve buna bağlı ev interneti hizmeti alıyorum. 25 Şubat 2026 tarihinden itibaren Amasya ili Taşova ilçesi Yeşilyurt köyündeki adresimde hem ev telefonum hem de buna bağlı ev internetim tamamen çalışmaz hâle geldi. O tarihten bugüne kadar ne telefon hizmetinden ne de internetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi verilmedi. Cep telefonu internetim üzerinden sisteme baktığımda ise “bölgenizde çalışma var, şu tarihe kadar hizmet verilememektedir” şeklinde genel bir bilgilendirme ile karşılaştım. Ancak belirtilen tarihler birkaç kez değişmesine rağmen, hiçbirinde ne ev telefonum ne de ev internetim çalışmadı ve hizmet hiç sağlanmadı.
Buna rağmen Türk Telekom tarafından hem ev telefonu hem de ev interneti için tarafıma fatura gönderildi. 25 Şubat 2026’dan bugüne kadar hiç kullanamadığım telefon ve internet için fatura çıkarılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hem uzun süredir hizmet alamayarak mağdur edildim, hem de bu hizmetler için ücret talep edilmesiyle ikinci bir mağduriyet yaşamış oldum.
İnternet hizmet numaram 1805079917’dir, sabit hat numaram ise gerekli görüldüğü takdirde tarafımdan paylaşılabilecektir. Bu nedenle, kullanmadığım ve fiilen hiç hizmet alamadığım bu döneme ilişkin hem ev telefonu hem de ev interneti faturalarının iptal edilmesini, bir ayı aşkın süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ev telefonu ile ev interneti hizmetimin en kısa sürede sorunsuz şekilde yeniden aktif hâle getirilmesini ivedilikle talep ediyorum.
Uzun bir süre önce Samsun Terme Fenk Mahallesi Kasapoğlu Sokak’taki adresime Türk Telekom üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Aradan 6 aydan fazla zaman geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen her seferinde “altyapı yok” denile...
08.08.2025 tarihinden bu yana Esenyurt, Merkez Mah. 1134 Sokak, İstanbul adresindeki ev telefonum ve internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. O tarihten itibaren hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, kayıt açıldı ve 25 Ağust...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve evimiz köyde. 14.04.2025 tarihinde başlatılan altyapı çalışması sebebiyle bu tarihten beri hizmet alamamaktayım. Ancak buna rağmen her ay, asla kullanamadığım internet için fatura kesildi. Her ay defalarca müşteri hizmetlerini arayıp faturanın iptali için şi...
Türk Telekom’da adıma kayıtlı ev telefonu, limitsiz ev interneti ve Tivibu aboneliklerimin taahhüt süresinin bitmesine 27 gün kala iptal edilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde iptal için yönlendiren herhangi bir ekran bulunmuyor...
Türk Telekom’un sabit internet altyapısı ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Amasya ili Merzifon ilçesi Küçük Çay köyünde ikamet ediyorum. Köyümüzde yıllardır Türk Telekom sabit internet kullanan aboneler bulunuyor, hatta yaklaşık 5 senedir aktif olarak internet kullandıklarını biliyoru...
Yorumlar