Türk Telekom ev interneti

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliği kullanıyorum. Çok uzun zamandır hız düşüklüğü yaşıyorum, son 11 gündür ise ev internetim hiç bağlanmıyor. Aynı adreste oturan diğer kişilerde böyle bir sorun yokken, sorun sadece benim hattımda yaşanıyor. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir ekip eve geler...

Türk Telekom’dan 12 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Eylül 2025’ten beri internetimde sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır interneti neredeyse hiç kullanamadan fatura ödemeye devam ettim. Defalarca şikayet ettiğim halde kimse düzgün şekilde ilgilenmedi, gelen ekipler ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yeni bir taahhüde geçmeme rağmen eski taahhüdüm sistemden iptal edilmemiş. Bu nedenle Ocak ayı faturama eski taahhütten kaynaklı 475 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ben şu anda sadece yeni taahhüdümün geçerli olmasını, önceki taahhüdün ise geriye ...

Türk Telekom’un 50 GB 90 gün faturasız hat kampanyası için 12.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum, 16.01.2026 tarihinde de numara taşıma işlemi tamamlanarak hatta geçişim gerçekleşti. Bana bu kampanya sunulduğu için Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım ve orada ev internetim üzerinden yararland...

1785601486 numaralı sabit internet hattım için 21.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a giderek ev interneti hizmetimi yenilemek istedim. Bu işlem sırasında iade etmem gerektiği belirtilen modem ve diğer cihazları 29.12.2025 tarihinde Türk Telekom Müdürlüğü Demetevler/Ankara adresine teslim ettim ve tesl...

Türk Telekom’a ait evde internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yaptırmak istedim. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum ilde herhangi bir Türk Telekom bayisine giderek nakil başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Çanakkale’deki bir Türk Telekom ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunuyor. 8858769894 numaralı aboneliğim için evimize gelip fiber altyapı geçişi kontrolü yaptılar. Fiber kablo çekilebilmesi için ayakkabılık dolabının delinmesi gerektiği söylendi, bu işlemi istemediğimizi özellikle belirttik ve mevcut altyapı üzerinden kullan...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Kocaeli Derince’de bulunan hattımda 9 Ocak’ta aniden internet kesintisi yaşadım ve o günden beri yaklaşık 8 gündür internetsizim. İlk birkaç gün sistemde “sabah 10’da gelecek”, “akşam 22’de gelecek” şeklinde sürekli ertelenen bilgilendirmeler gördüm, ancak in...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Şanlıurfa Karaköprü Batıkent mahallesindeki adresimde pazartesi günü saat 15.00’ten bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Her aradığımda “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak karşı binamızda ve yan binalarımızda internet hizmeti kesintisiz d...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. Devam eden taahhüdüm olmasına rağmen kasım ayından bu yana faturam her ay yüksek ve sürekli artan tutarlarda gelmektedir. Normalde aylık 442 TL ödemem gerekirken son aylarda 812 TL fatura çıkarılmaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizm...

Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait Aralık 2025 dönemi faturasına, hiçbir açıklama yapılmadan 222 TL tutarında ceza yansıtılmıştır. Bu tutarın neden ceza olarak alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da cezanın ...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır günün her saatinde bağlantı hızım oldukça yavaş. Paket olarak yüksek hız almama rağmen interneti verimli kullanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini aramadım çünkü öncelikle sorunu...

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum ve tarafıma kurulum için randevu verildi. Randevu tarihini 1 hafta öncesinden aldığım için o güne dair tüm programımı bu kurulum işlemine göre ayarladım. Ancak randevu günü geldiğinde kurulumu yapmakla görevli Türk Telekom ekibi, randevu bilgileri...

Türk Telekom’un ev interneti hizmeti için web siteleri üzerinden başvuru yaptım ve 15 Ocak tarihi için kurulum randevusu verildi. Buna rağmen belirtilen gün hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve yaklaşık 4 gündür kurulumum gerçekleştirilmeden bekletiliyorum. Randevu numara...

TTNET ev interneti aboneliğimde yaşadığım nakil süreci ve sonrasında, özellikle modem iadesi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil işlemi sonrasında elimde kalan eski modemi defalarca iade etmek istememe rağmen hiçbir kanaldan teslim edemedim. Şubeler modemi teslim almadı, yönlendirildiğim mer...

Türk Telekom fiber ev internetimi kullandığım modem, Wi-Fi ’yi kendi kendine sürekli kapatıyor. Modemin üzerindeki Wi-Fi düğmesine yaklaşık 10 saniye basılı tuttuğumda kablosuz bağlantı tekrar geliyor, ancak birkaç dakika ya da en fazla birkaç saat sonra modem Wi-Fi ’yi yeniden kapatıyor ve bağlantı...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Engelli indirimi kapsamında gerekli belgelerle yaklaşık 2 ay önce başvuruda bulunmama rağmen başvurum hâlâ işleme alınmamıştır. Ayrıca belirtmek isterim ki önceki sözleşme dönemimde de engelli indiriminden yararlanmak istememe rağmen aynı şekilde işlem yapılmam...

Türk Telekom üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa’da 24 Mbps ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. Ancak yaklaşık 6 aydır sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum ve bağlantı performansım taahhüt edilen hızın çok altında kalıyor. Sorunu defalarca iletmeme rağmen teknik ekip hiçbir şekilde adrese gelmi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 29.12.2025 tarihinde internet kesintisi yaşadım. Evden çalışan biri olmama rağmen 01.01.2026 saat 17.00’ye kadar adresimde internet hizmeti alamadım ve bu süre boyunca işimi yapamadım. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerim...

İstanbul Pendik’te bulunan adresimde, Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinde fiber altyapı dönüşümü sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Binaya fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen ev içi bağlantı kurulumu için dört kez randevu oluşturmama rağmen, randevularım her seferinde benden habersiz şe...

İzmir Bornova’daki adresim için Türk Telekom üzerinden 100 megabit fiber internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvurum sonrası 14.01.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasına randevu verildi ancak o gün ne gelen oldu ne de “gelemeyeceğiz” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha...

3 Ocak 2026 tarihinde taşınmam nedeniyle Türk Telekom üzerinden ev interneti nakil işlemi başlattım. Bu tarihten itibaren geçen süreçte ne düzenli bir bilgilendirme yapıldı ne de net bir süreç yönetimi sağlandı. Nakil işlemi sonrasında bilgi alabilmek için 3–4 kez çağrı merkezini aramak zorunda kal...

Türk Telekom mobil hattım ve ev internetimle ilgili aylardır çözülemeyen ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve aynı evde bulunan dört kişinin hattı da Türk Telekom. Yaklaşık 2025 Ağustos ayından beri evde telefonla neredeyse hiçbir şekilde konuşamıyoruz; hattımız çek...