5G Geçişi Sonrası Kesintili İnternet Ve Mobil Bağlantı

Türk Telekom ev interneti ve mobil hattımda, 5G’ye geçişten bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Nisan ayından beri internet hızım ve çekim kalitesi çok düştü, özellikle son dönemde sorunlar daha da arttı. İnternete ya çok zor bağlanabiliyorum ya da bağlantı sürekli kopuyor, bu nedenle günlük işlerimi ve eğitim amaçlı kullandığım içerikleri sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Pazar günü gireceğim sınava hazırlanmak için internet üzerinden soru çözümü ve konu anlatımı dinlemem gerekiyor. Bağlantı sorunları yüzünden videolar sürekli donuyor, açılmıyor veya çok geç yükleniyor, tekrar yapamıyor ve verimli bir şekilde çalışamıyorum. Eğitim sürecim ve sınav hazırlığım bu durumdan olumsuz etkileniyor.

Faturayı ödemediğimizde hat hemen kesilirken, bu kadar uzun süredir devam eden bağlantı sorununa kalıcı bir çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor. Türk Telekom’un hem ev internetimde hem de mobil hattımda yaşadığım bu bağlantı ve hız sorununu inceleyip, internet hizmetini eskisi gibi stabil ve sorunsuz çalışır hale getirmesini talep ediyorum.