Türk Telekom ev interneti yok telekom müşteri hizmetleri

20.08.2024 tarihinde mahalleden tuğla yüklü tır geçmiş, tır internet kablosu olan direğe çarpmış ve bütün kabloları kopartmış. 21.08.2024'te ekipleriniz geliyor, kabloları yapıyorlar. Yalnız eve gelen kutudaki kabloları bağlamadan gidiyorlar. 21.08.2024 gece saat 23.00'te tekrar aradım, durumu izah ...

İnternet hattı bina dışında koptuğu için evde İnternet yok kabloyu tamir etmiyorlar. İki kere şikayet ettim 1 hafta geçti hala gelen giden yok. Türk Telekom müşteri hizmetleri arıyorum kayıt aldık. Gereği yapılacak diyorlar mesaj atıyorlar gene bir hareket yok.

Ev internetim Türk Telekom, son 1 ayın 15 günü hiç internet yok. Diğer günler ise sürekli kopma var. Ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetleri de genel arıza diye biz bir şey yapamıyoruz diyorlar. 15 gündür hiç yok. Nasıl bir arıza anlamadım, ne zaman biteceği de belli değil.

30/06/2024 tarihinde hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. +908504801524 numarası beni arayarak ilk önce tarifeleri söyledi. Tarifelerde yeni geçenlere özel 10 GB, 1000 dakika, 250 SMS 150 TL dendi, ben de kabul ettim. Ama bir türlü geçiş sağlanamadı. Türk Telekom'u aradığımda bana herhangi b...

03.08.2024 tarihinden itibaren evimde internetim yok. Türk Telekom müşteri hizmetleri her seferinde 'çalışmalarımız devam ediyor' deniliyor. Kendi mobil hattımda Türk Telekom her seferinde internet paketi yüklüyorum, bana bu işin maliyeti yüksek oldu. Evimden de çalışıyorum ama günler oldu. İş yerim...

Türk Telekom. Ev telefonumuz ve sabit internet hattımız kesik, iki hafta geçmesine rağmen hala arızayı gidermiyor. Her gün defalarca arıyoruz ama hiçbir açıklama yok. Müşteri hizmetleri görevlilerinin yanıtları sanki bir bant kaydı dinliyormuşsunuz gibi yetersiz ve anlamsız. Reklamlarındakinin tam a...

Ev taşınması sebebiyle ev interneti nakil başvurusunda bulunduk. Müşteri hizmetleri sürekli evrak isteyip durdu, gerekçe altyapı olmamasıymış. Kullanmadığımız internetin faturasını ödemekte zorlayıp duruyorlar. İşlemi çözmeye yönelik hiçbir hizmeti yok, üstüne bir de fatura çıkarıyorlar. Koca Teleko...

Artık başka çarem kalmadığı için buraya yazmak durumunda kaldım. Ben Şanlıurfa'da geçen sene eylül ayında Türk Telekom'dan ev için internet aldım, üç yıllık sözleşme imzaladım. Lakin bu yıl mayıs ayında İzmir'e tayinim çıktı. Müşteri hizmetleri olsun, Türk Telekom bayileri olsun hepsi ile görüştüm, ...

Başiskele Barbaros Mahallesi'nde 23.07.2024 tarihinden beri internetimiz yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, görevliler genel bir arıza olduğunu bildirdiler. İlk 4-5 gündür idare etmeye çalıştık ama artık 1 haftayı geçti. Bu durum canımızı sıkmaya başladı. Şikayet kaydı bile olu...

Türk Telekom ev internetim modemde bütün ışıklar sarı yandığı halde internet yok olarak görünüyor ve ben uzun zamandır ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. En son müşteri hizmetleri bana siz yoğun ağdasınız sizi daha iyi bir ağa bağlıyorum dedi ama değişen bir şey olmadı. Ben doğru düzgün kul...

Türk Telekom internet hattımı ev taşıma sebebi ile nakil yaptırdım. Nakil işlemim için önce modemi teslim etmeniz gerekiyor dediler. Modemi teslim ettik sonra nakil işlemini sıraya aldılar. Kurulum için geldiklerinde modem yoktu yeni modem almanız gerekiyor dediler. Bu nakil işlemi için 600 TL'yi ge...

Türk Telekom ev internetim site içerisindeki kablo kopması sebebiyle 22.07.2024 tarihinden bu yana arızalı. Aynı tarihte 4649756453 numaralı arıza oluşturuldu. Bugün 10. Gün site içerisindeki birçok kullanıcının interneti kesilmiş durumda. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturuyor ama hala aynı gelen gid...

Türk Telekom ev internetini kullanıyorum. Son zamanlarda çok sık bir şekilde internetim çekmiyor ve arıza kaydı oluşturup ekipler geldiğinde birkaç gün kullanabiliyorum. Ardından yine bir internet çekmeme sorunuyla karşı karşıya kalıyorum. En son yaşadığım hadise ise 2 hafta oldu. Ev internetinde bi...

Türk Telekom ev interneti İstanbul/Kartal Cevizli Mahallesi Gümüşhane Sokak'ta 1 haftadır internet yok. Her gün arıyoruz, sürekli 2-3 gün ileri atıyorlar bahanelerle. Sürekli ne müşteri hizmetleri ne başka bir şey, iptal edeceğiz. Bir Allah'ın kuluna ulaşmak imkansız.

TTNET İnternet Bağlantı Kopma ve Kesilme Sorunu hakkında. 2 Aydır Devam Eden İnternet Kopma Sorunu ve Ücret İadesi Talebi Merhaba, Türk Telekom’dan almış olduğum ev internet hizmetinde son 2 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. Günde 10-15 kez internet bağlantım kesiliyor ve en son tamamen gitti. Bu d...

12.07.2024 tarihinde modemim bozulduğu için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak modem siparişi verdim. En geç 5 gün içinde teslim edileceğini söylediler. Tivibu kullanıcısı da olduğum için 14 gündür evimde internet yok aynı zamanda televizyon da izleyemiyorum. Çok sefer aramama rağmen yardımc...

Hizmet sağlayıcı olarak Türk Telekom olan kullanmakta olduğumuz ev internetimiz 12.07.2024 tarihinde hiçbir neden belirtmeksizin tarafımıza haber verilmeden aniden kesilmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmeler neticesinde genel bir arızanın olduğu, 14.07.2024 tarihinde internet hattımızın...

20/07/2024 tarihinden bu yana ev internetimiz yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini ne zaman arasak sorunun genel bir arıza kaynaklı olduğu söyleniyor, ertesi güne bir saat verilip çözüme kavuşturulacağı ifade ediliyor ancak konuyla ilgili herhangi bir gelişme söz konusu değil.

2 Temmuz tarihinde ev değişikliği sebebi ile ev internetimizi nakil ettirmek istedik. Bizimle ilgilenen müşteri hizmetleri yetkilisi aynı adrese iki modem girince sistemleri arıza verdi. Bir hafta-10 gün kadar sonra oluşturdukları çağrıdan cevap geldi. Arıza giderildiğine dair ve tekrar başvuru yapm...

Kahramanmaraş Gedemen Mahallesi'nde Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Ramada Otel'in oradaki özel hastane (HG Hospital) için yapılan yol çalışması yüzünden 3 gündür internetimiz yok. Fotoğraftaki tarih ve saate bakabilirsiniz. Sorunu gideremediler, altyapı hasar görmüş ve yapmıyorlar. Belediyeni...

Türk Telekom ev internet kullanıcısıyım. 6-7 gündür internet çalışmıyor, sadece bana özel değil, apartman genelinde yok. Kaç kere aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm yolu bulunmadı. Arızayı not düştüklerini, 48 saat beklememi söylediler. Kaç gün geçmesine rağmen hala internetimiz gelmedi, boş yere p...

Türk Telekom internet evimizde 5 gündür yok. Türk Telekom Müşteri hizmetlerini arayarak 5 gün önce talep yaptık, arıza bildirdik. Teknik servisin geleceğini belirttiler. Randevu verdiler. Randevu saatinde gelmediler. Büyük uğraşlar sonrası aynı gün gelip fiber sisteme geçmemiz gerektiğini söylediler...