Ev İnterneti Kurulum Gecikmesi Ve Randevu Değişikliği

Türk Telekom’dan ev interneti için yeni başvuru yaptım ancak 21 Şubat’tan bu yana kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Verilen randevuya gelinmedi ve benim herhangi bir onayım ya da bilgim olmadan sistem üzerinden randevunun ileri bir tarihe atıldığını gördüm. 5 gündür evde internet kurulumu için beklememize rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

Evden çalışıyoruz ve bulunduğumuz bölgede başka operatörlerin internet hizmeti düzgün çekmediği için sadece Türk Telekom üzerinden internet kullanabiliyoruz. Bu yüzden yaşanan gecikme işimizi doğrudan etkileyerek bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Şikayet kaydı açılmasına rağmen hâlâ somut bir dönüş ya da çözüm sunulmadı. İşlem numaram 7377213611’dir.

Türk Telekom’un en kısa sürede ev interneti kurulumunu yapmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle faturama yansıtılmak üzere indirim uygulanmasını talep ediyorum.