to read complaints and reviews, or file yours.Enerji Bakanlığı 6 GB Tarife Değişiminde Karşılaştığım Engeller
Türk Telekom hattım için Enerji Bakanlığı 6 GB tarifesine geçmek istiyorum, ancak ne yaptıysam bu tarifeye geçiş yapamıyorum. Geçen ay ve bu ay içinde toplam 3 farklı kanaldan deneme yaptım; müşteri hizmetlerini aradım, Türk Telekom ofislerine ve bayilere gittim fakat hiçbir yerde bu tarifeye geçiş sağlanamadı.
En ilginç olan ise, görüştüğüm müşteri temsilcilerinin ve bayideki çalışanların bu tarifeden haberdar bile olmaması. Tarifenin adını onlara ben söylüyorum, sistemlerinde görmediklerini veya nasıl geçiş yapacaklarını bilmediklerini ifade ediyorlar. Eğer bu tarifeye geçiş yapılamıyorsa hâlâ sistemde ve sitelerinde tarife olarak görünmesini anlamıyorum.
Enerji Bakanlığı 6 GB tarifesi hakkında hem müşterilerin hem de çalışanların net bir şekilde bilgilendirilmesini ve bu tarifeye uygun müşterilerin sorunsuzca geçirilebilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
