Türk Telekom ekip

Yıllardır Türk Telekom ev interneti ve mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul/Fatih’te ikamet ediyorum ve evimde limitsiz internet paketi kullanıyorum. 5 Ekim 2025 tarihinde modemim arızalandı, müşteri hizmetlerini aradım. Modemin garantisi dolduğu için yeni modem almam gerektiği söylendi. Sonrasında bö...

21 Nisan 2024’ten bu yana Kağıthane Nurtepe’deki adresimde Türk Telekom Evde Fiber Limitsiz internet hizmetini kullanamıyorum. Başvuru yaptığımda altyapı olmadığı, altyapı çalışması yapılacağı ve ardından internetin bağlanacağı söylendi. Sonrasında üç farklı ekip geldi, her biri farklı nedenler sund...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 24 Mbps hızında internet paketim bulunuyor ve İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum. Binamızda fiber modeme geçiş yapılacağı için yaklaşık 20 Eylül’den bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bir aydır internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hi...

12 Ekim 2025 tarihinde Ankara ili Gölbaşı ilçesi Karaoğlan Mahallesi’indeki evimizin bahçesinde yapılan altyapı kazısı sırasında bahçemize ait tel çitlerin zarar gördüğünü ve bir adet beton direğin kırıldığını fark ettim. Olay, biz evde yokken gerçekleşmiş ve kesin zamanını bilmiyorum. Zararın Türk ...

Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım ve bugün iş yerime fiber kablo çekildi. Ancak eski internetim tamamen kesildiği gibi, yeni fiber internet bağlantım da henüz yapılmadı. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri hiçbir kesinti yaşamadan yeni fiber interneti kullanmaya başlayacağımızı belirtmiş...

Türk Telekom internet aboneliğimiz Sahrayıcedit i̇nönü Cad. 32/a adresinde bulunmaktadır. Bulunduğumuz lokasyona fiber altyapı geldiği için internet hizmetimiz VDSL’den otomatik olarak fibere geçirilmiş; fakat fiber altyapı bağlantısı yapılmadığı için 5 gündür internetimiz tamamen kesik durumdadır. ...

Ev interneti için evimin altyapısında sadece Türk Telekom var. 25.09.2025 tarihinden beri randevumu tek müsait olduğum güne yani perşembe gününe alıyorum ama ekipler kendi kafalarına göre değiştiriyorlar. Tek akıllı kendileri olduğu için, benim 16.10.2025 yani perşembe 8.30 13.30 arasında olan rande...

30 Eylül 2025 tarihinde TTNET fiber internet için başvuruda bulundum (Başvuru No: 7032587611). Kurulumun yapılacağı adres Bağlar ilçesi 5 Nisan Mahallesi’dir. O tarihten bu yana üç kez randevu verildi (3 Ekim, 9 Ekim ve 10 Ekim) fakat hiçbirinde kurulum gerçekleşmedi. İlk randevuda ekipler sinyal so...

Kocaeli/Gebze’de yaklaşık 9 yıldır Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hizmetinden memnun kalamadım; modem sadece bulunduğu odada çekiyor ve evin diğer alanlarında bağlantı sağlayamıyorum. Son 3 yıldır fiber internete geçiş için teknik destek bekliyorum, faka...

15 Nisan 2025 tarihinde Mersin/Tarsus’taki yeni adresime mevcut 24 Mbps ev internetimin taşınması için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında işlemin 3 gün içinde tamamlanacağı belirtildi ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi ve herhangi bir teknik ekip adr...

1-3 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev internetimi kullanamıyorum. İnternet hızım 0.07 Mbps seviyesinde ve bu hızda hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arızayı defalarca bildirmeme rağmen (müşteri numaram: 4441444), her seferinde “48 saat içinde çözülecek” denilerek ot...

Mayıs ayından bu yana Körfez Güney Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom sabit telefon ve TTNET ev interneti hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Hem internetim hem de ev telefonum tamamen çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, yalnızca bir kez ekip geldi ancak sorunu çözemediler. S...

Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 27 Eylül’den bu yana DSL bağlantı hatası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı ve ekip yönlendirilmedi, arıza bulunamadı...

1 Ekim Çarşamba günü Türk Telekom müşteri temsilcisiyle görüşerek ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik sonrası 2 Ekim 08.00-13.00 arasında bağlantı için ekiplerin geleceği bildirildi, ancak o gün kimse gelmedi. Akşam saatlerinde 4 Ekim Cumartesi için aynı saatlerde tekrar randevu mesajı aldım....

9 Ekim 2025 tarihinden beri Van Erciş’teki evimde kullandığım Türk Telekom Limitsiz Fiber 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 1780184755), ancak günlerdir sadece “teknik ekip tarafından incelenecek” denile...

6 Ekim’de Erzurum Yakutiye’den Erzurum Palandöken’e Türk Telekom 100 Mbps Yalın VDSL internet nakil işlemi için bayiden başvuru yaptım. 7 gündür hiçbir şekilde saha ekibi veya bayi tarafından aranmadım, tarafıma bilgi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “sizi a...

10 Ekim’den beri İzmir Menderes Kasımpaşa Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom fiber ev internetim hiç çalışmıyor. Daha önce de benzer sorunları sık sık yaşamıştım ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Yaşadığım kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet çekimi çok kötü, bağlantı kendi kendine kopuyor ve bazen şifre yanlış uyarısı veriyor. Her odada, hatta modemin yanında bile bu sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açı...

Antalya Kepez Gazi Mahallesi Sütçüler Caddesi 6567 Sokak No:7/B Çınar Apartmanı'nda oturuyorum. Binamızda yaklaşık 4 aydır Türk Telekom fiber altyapısı çekilmiş olmasına rağmen, bina içine dolap takılmadığı için hiçbir dairede internet hizmeti kullanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim...

Yaklaşık 20.04.2024 tarihinden bu yana Tokat/Niksar Cedit Mahallesi Cedit Geçidi Sokak No:22 adresinde kullandığım 50 Mbps internet hizmetinde arıza yaşamaktayım. Bir yıldan uzun süredir internet bağlantımda sorun devam ediyor ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defala...

Yaklaşık bir buçuk yıldır Türk Telekom ev interneti hizmetinde ZTG 36 2.4 modem kullanıyorum. Bu süre boyunca, saatleri belli olmaksızın sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun tüm cihazlarda aynı şekilde görülüyor ve kopma sırasında modem üzerindeki ışıklarda değişiklik oluyor. Defalarca müşteri...

Türk Telekom Yetkililerine, 06.09.2025 tarihinde başlatmış olduğum ev internet hizmetimde uzun süredir devam eden bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Hizmetteki kesinti nedeniyle müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, tarafıma 72 saat içerisinde destek sağlanacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bu sürenin...

Temmuz 2025’te TTNET ev interneti aboneliğim için nakil işlemi başlattım. Nakil işlemi yapıldı ancak yeni adresimde 1,5 ay boyunca internet hizmeti alamadım. Bu sürede defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekipler yönlendirildiği söylendi fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı ve sorun çözülemed...