to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber 1000 Mbps abonesiyim. Malatya Yakınkent bölgesinde 12 Mayıs’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk hafta teknik servis geldi, binanın altında bir sorun olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar ve bir daha gelen olmadı.
Yaklaşık iki hafta sonra arızam “genel arıza” olarak göründü, bu kaydın üzerinden de iki hafta daha geçti, buna rağmen hâlâ internet yok ve mağdur durumdayız. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam 21 kez aradım, en son az önce görüştüğümde yine sadece “bugün saat 16:00’da ekip gelecek” denilerek geçiştirildim, ancak verilen saatlerde de kimse gelmiyor ve sorun çözülmüyor.
Uzun süredir kesintisiz bir şekilde internetsiz kaldığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini, arızanın gerçekten kontrol edilip kalıcı olarak çözülmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılan ücretler konusunda da tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu durum aynı şekilde devam edecekse taahhütlü aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini istiyorum. Hizmet numaram: 1786939988.
17 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak ilk günden itibaren sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. 32 gündür (bugün 18 Ekim) bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde çözülmedi. Şikayetimle ilgili olarak toplam 8 kez Türk Telekom müşt...
Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Geçtiğimiz hafta Cuma günü saat 16:00 civarında internet bağlantım aniden kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Modemde sürekli olarak kırmızı ışık yanıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “genel arıza” olduğ...
Türk Telekom fiber 1000 ev interneti abonesiyim. 23.02.2026 tarihinde saat 15:27’de internetim aniden kesildi ve o zamandan beri, yani 2 gündür bağlantı tamamen yok. Arıza her seferinde ileri tarih verilerek erteleniyor, çözüm sağlanmadan sadece tarih güncelleniyor. Son olarak da 25.02.2026 saat 07:...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Bu daireye taşındığımda bağlantının yapılması için yaklaşık 1 ay bekledim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden şikayet oluşturmama rağmen bağlantı süreci ciddi şekilde geciktirildi. İn...
Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti hizmetim 17 Nisan 2026 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve dört gündür hiçbir cihazımdan internete bağlanamıyorum. Telefon, bilgisayar ve evdeki diğer tüm cihazlarda bağlantı yok. Yaşadığım kesinti sonrası Türk Telekom müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar